Dernière mise à jour : octobre 2026
Goodly conserve les données le temps nécessaire au fonctionnement du programme de fidélité du Commerçant, puis les supprime. Les journaux et données techniques sont purgés automatiquement chaque jour selon les durées ci-dessous.
Aucune suppression ni anonymisation automatique n'est appliquée aux comptes commerçants ni aux fiches de leurs clients : elles ne sont supprimées qu'à la demande du Commerçant ou du client.
| Donnée | Durée de conservation | Suppression |
|---|---|---|
| Fiche client (nom, e-mail, carte Wallet) | Tant que la carte et le compte du Commerçant existent | Sur demande du Commerçant (tableau de bord) ou du client, ou avec le compte du Commerçant |
| Historique des tampons, points et récompenses | Tant que la carte et le compte du Commerçant existent | Avec la carte du client ou le compte du Commerçant |
| Compte commerçant | Tant que le compte existe (aucune suppression pour inactivité) | Sur demande, depuis les réglages ou par e-mail — suppression immédiate |
| Données issues de Shopify (ventes, liens clients ↔ boutique) | Jusqu'à la désinstallation de l'app, 24 mois au plus | Webhook shop/redact (48 h après la désinstallation) ; customers/redact pour un client |
| Ventes transmises par la caisse connectée | 24 mois | Purge automatique quotidienne |
| Journal d'activité du personnel et journal des tampons | 90 jours | Purge automatique quotidienne |
| Journaux techniques, de sécurité et d'accès | 12 mois maximum | Purge automatique quotidienne |
| Mesure d'audience interne (sans adresse IP) | 12 mois | Purge automatique quotidienne |
| Registre des notifications Wallet | 12 mois | Purge automatique quotidienne |
| Journal des tâches planifiées | 90 jours | Purge automatique quotidienne |
| Limiteur de débit (protection contre les abus) | 7 jours | Purge automatique quotidienne |
| Codes de vérification | 24 heures après expiration | Purge automatique quotidienne |
| Données de facturation du Commerçant | 10 ans (obligations comptables et fiscales belges) | À l'issue du délai légal |
| Sauvegardes de la base de données | 7 jours | Rotation automatique |
Un client final peut demander la suppression de ses données au commerçant concerné ou à Goodly ; le Commerçant peut supprimer un client depuis son tableau de bord. Pour toute demande : contact@goodly.be. Voir aussi l'accord de traitement des données et la politique de confidentialité.