Règles du programme et notice d'information

Comment fonctionne le programme

Une carte dans votre Wallet

La carte s'ajoute à Apple Wallet ou Google Wallet, sans application à installer. Elle affiche votre prénom, votre code client et votre solde, mis à jour à distance.

Un tampon ou des points à chaque visite

À chaque passage, le commerce vous crédite un tampon ou des points (une visite par jour). Le commerce peut vous offrir des tampons ou des points de bienvenue à l'inscription.

Votre récompense au palier

Quand vous atteignez le nombre de tampons ou de points fixé par le commerce, vous avez droit à la récompense indiquée sur la carte. Elle se retire sur place ; la carte repart ensuite de zéro (ou du palier suivant).

Bonus occasionnels

Le commerce peut vous offrir des tampons ou des points bonus, par exemple pour votre anniversaire ou lors d'une opération spéciale. Ces bonus sont offerts sans mise ni jeu de hasard.

Parrainage

Vous pouvez partager votre carte avec un proche. Si le commerce a activé le parrainage, le parrain et le filleul peuvent recevoir un bonus dont le montant est fixé par le commerce.

Cartes cadeaux

Certains commerces proposent des cartes cadeaux dans le Wallet. Leurs conditions (durée de validité, usage fractionné, non remboursable) sont affichées sur la carte elle-même.

Modifications et fin du programme

Le commerce peut adapter ou arrêter son programme. Vous pouvez supprimer votre carte à tout moment depuis votre Wallet ou demander la suppression de vos données (voir ci-dessous).

Notice d'information (RGPD)

Cette notice vous informe, conformément aux articles 13 et 14 du RGPD, sur le traitement de vos données dans le cadre du programme.

Responsable du traitement

Le commerce qui vous a proposé la carte. Son nom figure sur la carte et sur la page d'inscription.

Sous-traitant

Goodly (contact@goodly.be), qui fournit la plateforme technique pour le compte du commerce.

Données traitées

Prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif), vos visites, tampons et points, la langue de votre téléphone, ainsi que le pays et le type d'appareil (statistiques d'audience).

Finalités

Gestion de votre carte et de vos récompenses ; notifications liées au fonctionnement de la carte (tampon reçu, récompense disponible, mise à jour) ; envoi d'offres du commerce par e-mail et par notification uniquement si vous l'avez accepté.

Base légale

L'exécution du programme auquel vous adhérez (contrat) pour la gestion de la carte ; votre consentement pour les offres, que vous pouvez retirer à tout moment.

Destinataires

Apple (Apple Wallet) ou Google (Google Wallet) pour l'affichage de la carte ; les prestataires techniques de Goodly (hébergement, envoi d'e-mails — liste dans la politique de confidentialité) ; la caisse connectée du commerce, si celui-ci l'a activée.

Durée de conservation

Tant que votre carte existe, ou jusqu'à votre demande de suppression auprès du commerce ou de Goodly.

Vos droits

Accès, rectification, effacement, opposition, portabilité et retrait du consentement. Adressez-vous au commerce ou à Goodly (contact@goodly.be). Chaque e-mail d'offre contient un lien de désabonnement.

Réclamation

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (Belgique) : www.autoriteprotectiondonnees.be.

Âge minimum

Le programme est réservé aux personnes de 13 ans et plus.

Lire la politique de confidentialité de Goodly