Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent l'utilisation de la plateforme Goodly, un service de création et de gestion de cartes de fidélité digitales pour Apple Wallet et Google Wallet, édité par Goodly.

2. Plans et tarification

• Starter (gratuit) : 1 carte de fidélité, 3 clients maximum, tampons, branding Goodly visible.
• Pro (49€/mois) : 1 carte, clients illimités, notifications push illimitées, assistant IA, analytiques avancées (RFM, churn), couleurs et logo personnalisés.
• Business (99€/mois) : 2 cartes, tout le plan Pro + cartes cadeaux, notifications géolocalisées, white-label, accès API, support prioritaire.
• Multi-sites (199€/mois) : 5 points de vente inclus, tout le plan Business pour chaque site. Point de vente supplémentaire : 20€/mois.

Les prix sont indiqués en euros, hors taxes applicables.

3. Garantie 30 jours

Si vous n'êtes pas satisfait du service dans les 30 jours suivant votre souscription à un plan payant, nous vous remboursons intégralement sur simple demande à contact@goodly.be. Cette garantie s'applique uniquement au premier mois de souscription.

4. Abonnement et résiliation

Les abonnements sont sans engagement. Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre tableau de bord. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Aucun remboursement au prorata n'est effectué pour la période restante, sauf dans le cadre de la garantie 30 jours.

5. Propriété intellectuelle

La plateforme Goodly, son code, son design et ses contenus sont la propriété de Goodly. Les commerçants conservent la propriété de leurs logos, images et contenus téléchargés sur la plateforme.

6. Responsabilité

Goodly s'engage à fournir un service fiable et sécurisé. Toutefois, Goodly ne peut être tenu responsable des interruptions de service liées à des tiers (Apple, Google, hébergeur) ou à des cas de force majeure. La responsabilité de Goodly est limitée au montant des sommes versées par le commerçant au cours des 12 derniers mois.

7. Protection des données

Le traitement des données personnelles est décrit dans notre politique de confidentialité.

8. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit belge. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Belgique.

9. Contact

Pour toute question : contact@goodly.be