Ultimo aggiornamento: settembre 2026
Questa traduzione è fornita a titolo di cortesia. In caso di divergenza tra le versioni linguistiche, fa fede unicamente la versione francese.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito « CGV ») disciplinano l'insieme dei rapporti contrattuali tra:
Definizioni:
L'iscrizione alla Piattaforma e la sottoscrizione di qualsiasi Piano comportano l'accettazione piena e integrale delle presenti CGV. L'Esercente dichiara di averne preso conoscenza prima di ogni sottoscrizione.
Goodly si riserva il diritto di modificare le presenti CGV in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate via e-mail almeno 30 giorni prima della loro entrata in vigore. In caso di disaccordo, l'Esercente potrà recedere dall'abbonamento prima della data di entrata in vigore delle nuove condizioni.
Per utilizzare la Piattaforma, l'Esercente deve creare un Account fornendo informazioni esatte e complete (nome dell'attività, indirizzo e-mail, tipo di attività). L'Esercente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso.
L'Esercente si impegna a:
Ogni nuovo Account inizia con una prova gratuita di 14 giorni sul piano Pro. Per avviare la prova è necessaria una carta di pagamento valida; durante i 14 giorni non viene addebitato alcun importo. Al termine della prova, l'abbonamento Pro prosegue automaticamente, salvo disdetta da parte dell'Esercente prima della fine della prova.
Goodly propone i seguenti piani:
I prezzi sono indicati in euro, al netto delle imposte applicabili. Goodly si riserva il diritto di modificare le proprie tariffe. Ogni modifica sarà comunicata con un preavviso di 30 giorni e si applicherà solo a partire dal rinnovo successivo.
Sono previsti sconti in funzione della durata dell'impegno:
Tali offerte possono variare. Le condizioni in vigore al momento della sottoscrizione si applicano per l'intera durata dell'impegno interessato.
I pagamenti sono effettuati online tramite carta di pagamento con Stripe, gestore di pagamenti certificato PCI DSS. Goodly non conserva alcun dato della carta.
La fatturazione è:
In caso di mancato pagamento, Goodly effettuerà un nuovo tentativo di addebito nei giorni successivi. Se il pagamento fallisce ripetutamente, l'Account potrà essere sospeso ai sensi dell'articolo 10.
L'Esercente dispone di 30 giorni dalla creazione del proprio Account per chiedere il rimborso integrale delle somme già versate, con una semplice e-mail a contact@goodly.be.
La prova gratuita di 14 giorni è compresa in questo termine di 30 giorni: al termine della prova restano quindi 16 giorni per chiedere il rimborso.
Questa garanzia si applica:
Il rimborso è effettuato tramite il mezzo di pagamento originario entro 14 giorni lavorativi.
L'abbonamento mensile è senza vincolo di durata. L'Esercente può recedere in qualsiasi momento dal proprio pannello di controllo. Il recesso ha effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso.
L'abbonamento annuale o biennale vincola l'Esercente per la durata scelta. Il recesso può essere richiesto in qualsiasi momento ma ha effetto solo alla scadenza del periodo in corso. Non è previsto alcun rimborso pro rata, salvo nell'ambito della garanzia di 30 giorni (articolo 7).
La prova gratuita di 14 giorni può essere interrotta in qualsiasi momento prima della scadenza dal pannello di controllo, senza alcun addebito. È compresa nel termine di garanzia di 30 giorni (articolo 7). Il piano Starter gratuito non è più proposto ai nuovi account; gli account che già ne beneficiavano lo conservano.
Ai sensi dell'articolo VI.53, 1° del Codice di diritto economico belga, il diritto di recesso non si applica ai contratti di fornitura di contenuto digitale non fornito su supporto materiale la cui esecuzione sia iniziata con l'accordo del consumatore. Sottoscrivendo un piano a pagamento, l'Esercente riconosce che l'esecuzione del servizio inizia immediatamente e rinuncia espressamente al proprio diritto di recesso.
La garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni (articolo 7) è offerta a titolo commerciale e va oltre tale obbligo di legge.
Goodly si riserva il diritto di sospendere o chiudere un Account, senza preavviso, nei seguenti casi:
In caso di sospensione per mancato pagamento, l'Esercente dispone di 30 giorni per regolarizzare la propria posizione prima della cancellazione definitiva dei suoi dati.
Goodly si impegna a fornire un servizio affidabile e sicuro, nell'ambito di un'obbligazione di mezzi. Goodly non può essere ritenuta responsabile:
In ogni caso, la responsabilità complessiva di Goodly è limitata all'importo delle somme effettivamente versate dall'Esercente nei 12 mesi precedenti il fatto generatore.
La Piattaforma Goodly, il suo codice sorgente, il suo design, i suoi contenuti e il suo marchio sono proprietà esclusiva di Ermal Ibraj. Nessuna licenza né alcun diritto di proprietà intellettuale è trasferito all'Esercente con l'uso della Piattaforma.
L'Esercente conserva la piena proprietà dei propri loghi, immagini, contenuti e dati caricati sulla Piattaforma. Caricando contenuti, l'Esercente concede a Goodly una licenza d'uso limitata e non esclusiva, al solo scopo di fornire il servizio.
Goodly raccoglie e tratta dati personali nell'ambito della fornitura del servizio, conformemente al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). Le modalità di tale trattamento sono descritte nella nostra informativa sulla privacy.
Per i dati personali dei Clienti finali (nome, e-mail, telefono, timbri, cronologia delle visite), l'Esercente è il titolare del trattamento e Goodly agisce in qualità di responsabile del trattamento ai sensi dell'articolo 28 del GDPR. Il presente articolo costituisce l'accordo di trattamento tra le parti.
Goodly tratta i dati dei Clienti finali per conto dell'Esercente, per la durata dell'abbonamento, al solo fine di fornire il servizio: gestione delle carte fedeltà, dei timbri e dei premi, notifiche Wallet, campagne dell'Esercente, statistiche del programma.
L'Esercente autorizza in via generale il ricorso ai sub-responsabili elencati nell'informativa sulla privacy (hosting, banca dati, e-mail, pagamento, Wallet, IA). Goodly informerà l'Esercente di ogni cambiamento di sub-responsabile, consentendogli di sollevare obiezioni ragionevoli. I trasferimenti al di fuori dell'UE sono disciplinati dalle clausole contrattuali tipo e/o dal Data Privacy Framework.
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Goodly non può essere ritenuta responsabile della mancata esecuzione totale o parziale dei propri obblighi se tale inadempimento è dovuto a un evento di forza maggiore, in particolare: catastrofe naturale, incendio, guasto della rete internet, inadempienza di fornitori terzi, attacco informatico, decisione governativa o qualsiasi altra circostanza al di fuori del ragionevole controllo di Goodly.
In caso di forza maggiore di durata superiore a 90 giorni, ciascuna delle parti potrà risolvere il contratto senza indennizzo.
Goodly si riserva il diritto di modificare le presenti CGV in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate all'Esercente via e-mail almeno 30 giorni prima della loro entrata in vigore. La prosecuzione dell'uso della Piattaforma dopo l'entrata in vigore delle nuove CGV vale come accettazione delle stesse.
Le presenti CGV sono soggette al diritto belga. Ogni controversia relativa all'interpretazione, all'esecuzione o alla risoluzione delle stesse sarà devoluta alla competenza esclusiva dei tribunali del circondario giudiziario di Bruxelles, Belgio.
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