Përditësimi i fundit: tetor 2026
Ky përkthim ofrohet vetëm për lehtësi. Në rast mospërputhjeje midis versioneve gjuhësore, fuqi juridike ka vetëm versioni në frëngjisht.
Këto Kushte të Përgjithshme të Shitjes (më poshtë « KPSH ») rregullojnë të gjitha marrëdhëniet kontraktuale midis:
Përkufizime:
Regjistrimi në Platformë dhe abonimi në çdo Plan nënkuptojnë pranimin e plotë të këtyre KPSH. Tregtari pranon se i ka lexuar para çdo abonimi.
Mënyra e ndryshimit të këtyre KPSH përshkruhet në nenin 15.
Për të përdorur Platformën, Tregtari duhet të krijojë një Llogari duke dhënë informacione të sakta dhe të plota (emri i biznesit, adresa e e-mailit, lloji i veprimtarisë). Tregtari është përgjegjës për konfidencialitetin e kredencialeve të tij.
Tregtari zotohet të:
Prova falas 14-ditore është e rezervuar për planin Pro dhe fillon me aktivizimin, domethënë me regjistrimin e një mjeti pagese të vlefshëm; gjatë 14 ditëve nuk tërhiqet asnjë shumë. Në përfundim të provës, abonimi Pro vazhdon automatikisht me tarifën në fuqi, përveç nëse Tregtari e ndërpret para përfundimit të provës. Planet Business dhe Multi-vendndodhje nuk kanë provë falas dhe faturohen që nga abonimi.
Goodly ofron planet e mëposhtme:
Çmimet janë në euro, pa taksat e zbatueshme. Goodly rezervon të drejtën t'i ndryshojë tarifat e veta. Çdo ndryshim do të komunikohet me njoftim 30 ditë përpara dhe do të zbatohet vetëm nga rinovimi i ardhshëm.
Ofrohen ulje në varësi të kohëzgjatjes së angazhimit:
Uljet vjetore dhe dyvjeçare zbatohen vetëm për periudhën e parë të angazhimit; në skadim, abonimi rinovohet me tarifën e plotë në fuqi. Këto oferta mund të ndryshojnë; kushtet në fuqi në momentin e abonimit zbatohen për të gjithë kohëzgjatjen e angazhimit përkatës.
Pagesat kryhen online me kartë përmes Stripe, procesues pagesash i certifikuar PCI DSS. Goodly nuk ruan asnjë të dhënë të kartës bankare.
Faturimi është:
Në rast dështimi të pagesës, Goodly do të provojë një tërheqje të re në ditët në vijim. Nëse pagesa dështon vazhdimisht, Llogaria mund të pezullohet sipas nenit 10.
Tregtari ka 30 ditë kalendarike nga aktivizimi i provës së tij falas ose, në mungesë të provës, nga pagesa e tij e parë për të kërkuar rimbursimin e plotë të shumave tashmë të paguara, me një e-mail të thjeshtë në contact@goodly.be.
Prova falas 14-ditore përfshihet brenda këtij afati prej 30 ditësh: pas përfundimit të provës mbeten pra 16 ditë për të kërkuar rimbursim.
Kjo garanci zbatohet:
Kjo garanci mbulon rastin kur Tregtari e ka vënë Goodly në duart e klientëve të tij pa përfituar rezultatin e pritur — zakonisht, nëse klientët e tij të rregullt nuk kthehen më shpesh. Ajo nuk mbulon një Llogari të mbetur pa përdorim: nëse karta nuk është publikuar kurrë, ose nëse asnjë klient nuk e ka instaluar, produkti nuk është vënë në provë dhe shumat e paguara nuk rimbursohen.
Vënia në përdorim konsiderohet efektive kur, në ditën e kërkesës, karta është aktive, të paktën 10 klientë e kanë instaluar dhe të paktën 30 vula (ose ekuivalenti në pikë) janë shpërndarë. Tregtari mund t'i verifikojë këto të dhëna në çdo moment nga paneli i tij.
Rimbursimi kryhet përmes mjetit fillestar të pagesës brenda 14 ditësh pune.
Abonimi mujor është pa angazhim. Tregtari mund ta ndërpresë në çdo kohë nga paneli i tij i kontrollit. Ndërprerja hyn në fuqi në fund të periudhës aktuale të faturimit.
Abonimi vjetor ose dyvjeçar e angazhon Tregtarin për kohëzgjatjen e zgjedhur. Ndërprerja mund të kërkohet në çdo kohë por hyn në fuqi vetëm në përfundim të periudhës aktuale. Nuk kryhet asnjë rimbursim proporcional, përveçse në kuadër të garancisë 30-ditore (neni 7).
Prova falas 14-ditore mund të ndërpritet në çdo kohë para përfundimit të saj nga paneli i kontrollit, pa asnjë tërheqje. Ajo përfshihet brenda afatit të garancisë prej 30 ditësh (neni 7). Plani falas Starter nuk u ofrohet më llogarive të reja; llogaritë që e kishin tashmë e ruajnë.
Tregtari kontrakton për qëllime profesionale, në kuadër të veprimtarisë së tij tregtare; e drejta e tërheqjes e parashikuar për konsumatorët (neni VI.47 i Kodit të së drejtës ekonomike) nuk zbatohet. Ekzekutimi i shërbimit fillon që nga abonimi.
Garancia e kthimit të parave brenda 30 ditësh (neni 7) ofrohet në baza tregtare, pavarësisht nga çdo detyrim ligjor.
Goodly rezervon të drejtën të pezullojë ose të mbyllë një Llogari, pa njoftim paraprak, në rastet e mëposhtme:
Në rast pezullimi për mospagesë, Tregtari mund ta rregullojë situatën në çdo kohë për të rikthyer aksesin në Llogarinë e tij. Përndryshe, Llogaria mbetet e pezulluar dhe të dhënat e saj ruhen: ato fshihen vetëm me kërkesë të Tregtarit (fshirja e Llogarisë nga cilësimet ose me e-mail) ose në rastet e parashikuara nga politika e privatësisë.
Goodly zotohet të ofrojë një shërbim të besueshëm dhe të sigurt, në kuadër të një detyrimi mjetesh. Goodly nuk mban përgjegjësi për:
Në çdo rast, përveç mashtrimit ose fajit të rëndë të Goodly, dhe pa cenuar detyrimet e tij si përpunues (neni 13), përgjegjësia e përgjithshme e Goodly kufizohet në shumat e paguara realisht nga Tregtari gjatë 12 muajve të fundit para ngjarjes shkaktare.
Platforma Goodly, kodi i saj burimor, dizajni, përmbajtjet dhe marka janë pronë ekskluzive e Ermal Ibraj. Asnjë licencë dhe asnjë e drejtë e pronësisë intelektuale nuk i transferohet Tregtarit nga përdorimi i Platformës.
Tregtari ruan pronësinë e plotë të logove, imazheve, përmbajtjeve dhe të dhënave të ngarkuara në Platformë. Duke ngarkuar përmbajtje, Tregtari i jep Goodly një licencë përdorimi të kufizuar dhe joekskluzive, vetëm me qëllim ofrimin e shërbimit.
Goodly mbledh dhe përpunon të dhëna personale në kuadër të ofrimit të shërbimit, në përputhje me Rregulloren e Përgjithshme për Mbrojtjen e të Dhënave (GDPR). Mënyrat e këtij përpunimi përshkruhen në politikën tonë të privatësisë.
Për të dhënat personale të Klientëve fundorë (emri, e-maili, telefoni, vulat, historiku i vizitave, identifikuesi i klientit të arkës së lidhur sipas rastit) dhe për ato të personelit të Tregtarit që përdor aksesin e arkës (kodi i aksesit, regjistri i veprimeve, koha, adresa IP, pajisja, vendndodhja e përafërt nëse kontrolli i afërsisë është aktivizuar), Tregtari është kontrolluesi i të dhënave dhe Goodly vepron si përpunues në kuptim të nenit 28 të GDPR. Ky nen përbën marrëveshjen e përpunimit midis palëve.
Goodly i përpunon këto të dhëna për llogari të Tregtarit, gjatë kohëzgjatjes së abonimit, vetëm me qëllim ofrimin e shërbimit: menaxhimin e kartave të besnikërisë, vulave dhe shpërblimeve, njoftimet Wallet, fushatat e Tregtarit — përfshirë fushatat e automatizuara (tekste të gjeneruara nga IA) kur Tregtari i ka aktivizuar në cilësimet e tij —, përputhjen e shitjeve të arkës së lidhur nëse Tregtari e ka aktivizuar, statistikat e programit dhe regjistrin e veprimtarisë së aksesit të arkës.
Tregtari autorizon në mënyrë të përgjithshme përdorimin e nënpërpunuesve të listuar në politikën e privatësisë (strehim, bazë të dhënash, e-mail, pagesa, Wallet, IA, lidhje me arkën nëse aktivizohet). Goodly do ta informojë Tregtarin për çdo ndryshim nënpërpunuesi, duke i mundësuar të ngrejë kundërshtime të arsyeshme. Transferimet jashtë BE-së rregullohen nga klauzolat standarde kontraktuale, nga Data Privacy Framework ose nga një vendim përshtatshmërie.
Tregtari zotohet të ketë një bazë ligjore të vlefshme për përpunimin e të dhënave të Klientëve të tij fundorë, t'i informojë ata sipas neneve 13 dhe 14 të GDPR, dhe t'i përdorë funksionet e fushatave (push, e-mail, fushata të automatizuara) vetëm në respektim të rregullave të zbatueshme për marketingun e drejtpërdrejtë.
Tregtari i informon gjithashtu anëtarët e personelit të tij që përdorin aksesin e arkës për ekzistencën e regjistrit të veprimtarisë, në përputhje me të drejtën e punës të zbatueshme: qëllimi (siguria dhe gjurmueshmëria e veprimeve), të dhënat e regjistruara (kodi i aksesit, veprimet e kryera, koha, adresa IP, pajisja dhe, nëse kontrolli i afërsisë është aktivizuar, vendndodhja e përafërt) dhe afati i ruajtjes (90 ditë).
Goodly nuk mban përgjegjësi për mosekzekutimin e plotë ose të pjesshëm të detyrimeve të veta nëse ky mosekzekutim vjen nga një ngjarje force madhore, veçanërisht: fatkeqësi natyrore, zjarr, defekt i rrjetit internet, mospërmbushje e furnizuesve të palëve të treta, sulm kibernetik, vendim qeveritar ose çdo rrethanë tjetër jashtë kontrollit të arsyeshëm të Goodly.
Në rast force madhore me kohëzgjatje mbi 90 ditë, secila palë mund ta zgjidhë kontratën pa dëmshpërblim.
Goodly rezervon të drejtën t'i ndryshojë këto KPSH në çdo kohë. Ndryshimet do t'i njoftohen Tregtarit me e-mail të paktën 30 ditë para hyrjes në fuqi. Vazhdimi i përdorimit të Platformës pas hyrjes në fuqi të KPSH të reja vlen si pranim i tyre.
Këto KPSH i nënshtrohen së drejtës belge. Çdo mosmarrëveshje për interpretimin, ekzekutimin ose zgjidhjen e tyre i nënshtrohet kompetencës ekskluzive të gjykatave të rrethit gjyqësor të Brukselit, Belgjikë.
Për çdo pyetje lidhur me këto KPSH: contact@goodly.be