Doni ta nisni programin tuaj të besnikërisë pa harxhuar muaj? Ja një udhëzues praktik, ditë pas dite, për të vendosur një kartë digjitale brenda një jave.

Një javë mjafton, vërtet

Shumë tregtarë e shtyjnë nisjen e programit të besnikërisë sepse imagjinojnë një projekt të gjatë dhe të ndërlikuar. Realiteti është shumë më i thjeshtë: me një kartë besnikërie digjitale mund të kaloni nga ideja te nisja brenda një jave, duke i kushtuar pak kohë çdo ditë.

Ja një plan konkret, ditë pas dite, për ta arritur pa stres.

Dita 1 (e hënë): të vendosni bazat

Para se të prekni ndonjë mjet, merrni gjysmë ore për t'iu përgjigjur tri pyetjeve:

Cilën sjellje doni të shpërbleni? Shpeshtësinë e vizitave, shumën e shpenzuar, apo të dyja?

Çfarë shpërblimi do të ofroni? Duhet të jetë tërheqës për klientin por fitimprurës për ju.

Me çfarë ritmi? Shumë i gjatë dhe klienti dekurajohet; shumë i shkurtër dhe ju humbisni.

Disa pika orientuese sipas biznesit tuaj:

BiznesiShpërblimiRitmi KafeneKafe falas10 vizita RestorantËmbëlsirë ose -15%Pikë sipas faturës SallonTrajtim falas8 vizita DyqanKupon zbritjejePikë të mbledhura

Në fund të ditës dini saktësisht se çfarë do të ofrojë programi juaj.

Dita 2 (e martë): të krijoni kartën

Është momenti për të vepruar. Shkoni në Goodly dhe krijoni llogarinë tuaj: prova është falas për 14 ditë.

Krijimi i kartës zgjat pak minuta:

Shënoni emrin dhe llojin e biznesit tuaj

Zgjidhni sistemin: vula ose pikë

Ngarkoni logon tuaj dhe zgjidhni ngjyrat

Përcaktoni shpërblimin dhe pragun e vendosur një ditë më parë

Brenda njëzet minutash karta juaj është gati dhe i ngjan markës suaj. Merrni kohë për ta kujdesur këtë detaj: një kartë e pastër dhe profesionale frymëzon besim.

Dita 3 (e mërkurë): të përgatisni terrenin

Tani që karta ekziston, përgatitni mbërritjen e saj në biznesin tuaj:

Shtypni kodin QR të gjeneruar nga Goodly. Vendoseni te arka, në banak, në tavolina ose në vitrinë.

Përgatitni një mbajtëse të vogël: një këmbalec ose një fletushkë që shpjegon me një fjali përfitimin e programit ("Skanoni dhe fitoni kafen tuaj falas çdo 10 vizita").

Provojeni vetë rrugëtimin: skanoni kodin QR me telefonin tuaj, shtoni kartën në Wallet, vërtetoni një vizitë me kodin PIN. Kështu kuptoni saktësisht çfarë do të përjetojë klienti juaj.

Dita 4 (e enjte): të trajnoni ekipin

Nëse keni punonjës, kjo është faza kyçe. Një program besnikërie funksionon vetëm nëse i gjithë ekipi e propozon sistematikisht.

Mblidheni ekipin për dhjetë minuta dhe tregojuni:

Si të vërtetojnë një vizitë me kodin PIN me 4 shifra

Fjalinë që duhet thënë çdo klienti: *"A e keni kartën tonë të besnikërisë? Është falas, zgjat dhjetë sekonda."*

Pse është e rëndësishme: çdo klient i regjistruar është një klient që kthehet më shpesh

Refleksi për ta propozuar kartën në çdo kalim është ai që do ta ngrejë programin tuaj. Pa këtë zakon, karta më e mirë në botë mbetet bosh.

Dita 5 (e premte): nisje e butë

Dita e nisjes. Filloni t'ua propozoni kartën klientëve tuaj. Disa këshilla për ditët e para:

Synoni klientët e rregullt në radhë të parë: janë më të lehtët për t'u bindur dhe më të prirurit për ta përdorur

Mbeteni të thjeshtë: një kod QR, dhjetë sekonda, kaq

Mbajini kartat prej letre paralelisht, nëse i kishit, gjatë kohës së kalimit

Mos kërkoni përsosmëri. Objektivi i ditës së parë është thjesht ta nisni mekanizmin dhe të regjistroni klientët e parë.

Dita 6 (e shtunë): të vëzhgoni dhe të rregulloni

Pas disa ditësh, hapni panelin tuaj Goodly dhe shikoni:

Sa klientë janë regjistruar

Me çfarë ritmi po vërtetohen vizitat

Nëse rrugëtimi u krijon probleme disa klientëve

Është gjithashtu momenti për të dalluar pengesat. Nëse klientët hezitojnë, ndoshta fletushka nuk është mjaft e qartë, ose ekipi harron ta propozojë kartën. Rregullojeni sipas nevojës.

Dita 7 (e diel): të përgatisni vazhdimin

Për ta kthyer këtë nisje në sukses të qëndrueshëm, përgatitni njoftimin tuaj të parë push (i disponueshëm që nga plani Pro me 29€/muaj). Një mesazh i thjeshtë, që sjell vlerë:

*"Faleminderit që iu bashkuat programit tonë! Vizita juaj e radhës ju afron me shpërblimin 😊"*

Planifikoni edhe ritmin e komunikimit: jo më shumë se një njoftim në javë, gjithmonë me një arsye të vërtetë (risi, ofertë, shpërblim afër).

Pas javës së parë

Programi juaj është nisur. Vazhdimi konsiston në:

Të regjistroni sistematikisht çdo klient të ri

Të mbikëqyrni analizat tuaja RFM për të dalluar klientët që largohen

Të dërgoni njoftime të përshtatshme për ta ushqyer marrëdhënien

Brenda disa javësh, shumica e klientëve tuaj të rregullt do të jenë të regjistruar, dhe do të filloni të shihni efektin te shpeshtësia e vizitave.

Përmbledhja me një shikim

DitaVeprimi E hënëTë përcaktoni shpërblimin dhe ritmin E martëTë krijoni kartën në Goodly E mërkurëTë shtypni kodin QR, të përgatisni ekspozimin E enjteTë trajnoni ekipin E premteNisja me klientët e rregullt E shtunëTë vëzhgoni dhe të rregulloni E dielTë përgatisni njoftimin e parë

Gati për të nisur?

Nuk ju duhet më shumë se një javë e as një buxhet i madh. Me 14 ditët e provës falas mund të filloni që sot dhe ta shihni vetë.

Nisni programin tuaj të besnikërisë →

Nisni një program besnikërie digjital brenda një jave: udhëzues ditë pas dite