Eén week volstaat, echt waar
Veel handelaars stellen de lancering van hun getrouwheidsprogramma uit omdat ze zich een lang en ingewikkeld project voorstellen. De realiteit is veel eenvoudiger: met een digitale getrouwheidskaart kunt u van idee tot lancering gaan in één week, door er elke dag wat tijd aan te besteden.
Hier is een concreet plan, dag per dag, om dat zonder stress te bereiken.
Dag 1 (maandag): de basis leggen
Voordat u ook maar één tool aanraakt, neem een half uur om drie vragen te beantwoorden:
Enkele richtpunten naargelang uw zaak:
Aan het einde van de dag weet u precies wat uw programma gaat aanbieden.
Dag 2 (dinsdag): uw kaart aanmaken
Het moment om in actie te schieten. Ga naar Goodly en maak gratis uw account aan met het Starter-plan.
Het aanmaken van de kaart duurt enkele minuten:
In een twintigtal minuten is uw kaart klaar en lijkt ze op uw merk. Neem de tijd om dit detail te verzorgen: een nette en professionele kaart wekt vertrouwen.
Dag 3 (woensdag): het terrein voorbereiden
Nu de kaart bestaat, bereidt u haar komst in uw zaak voor:
Dag 4 (donderdag): uw team opleiden
Als u werknemers hebt, is dit de sleutelstap. Een getrouwheidsprogramma werkt alleen als het hele team het systematisch aanbiedt.
Verzamel uw team tien minuten en toon hen:
De reflex om de kaart bij elke passage aan te bieden is wat uw programma zal doen aanslaan. Zonder die gewoonte blijft de beste kaart ter wereld leeg.
Dag 5 (vrijdag): een zachte lancering
De grote dag. U begint de kaart aan uw klanten aan te bieden. Enkele tips voor de eerste dagen:
Streef niet naar perfectie. Het doel van de eerste dag is gewoon om de machine op gang te brengen en uw eerste klanten in te schrijven.
Dag 6 (zaterdag): observeren en bijsturen
Na enkele dagen opent u uw Goodly-dashboard en kijkt u:
Het is ook het moment om wrijvingen op te sporen. Als uw klanten aarzelen, is de affiche misschien niet duidelijk genoeg, of vergeet het team de kaart aan te bieden. Stuur dienovereenkomstig bij.
Dag 7 (zondag): het vervolg voorbereiden
Om van deze lancering een blijvend succes te maken, bereidt u uw eerste pushmelding voor (beschikbaar vanaf het Pro-plan aan 29€/maand). Een eenvoudig bericht, dat waarde brengt:
Plan ook uw communicatieritme: niet meer dan één melding per week, altijd met een echte reden (nieuwigheid, aanbod, herinnering aan een nabije beloning).
Na de eerste week
Uw programma is gelanceerd. Het vervolg bestaat erin om:
In enkele weken zal de meerderheid van uw stamgasten ingeschreven zijn, en zult u het effect op de frequentie van de bezoeken beginnen zien.
De samenvatting in één oogopslag
Klaar om te starten?
U hebt niet meer dan een week of een groot budget nodig. Met het gratis Starter-plan kunt u vandaag nog beginnen en het zelf vaststellen.
Lanceer uw getrouwheidsprogramma →