Quand un client atteint le seuil, sa carte affiche « Récompense » et il reçoit une notification : immédiatement sur iPhone ; sur Android, Goodly envoie le message via Google Wallet dans l'heure qui suit, puis par e-mail si la carte a été retirée du Wallet.
Pour la servir :
- Retrouvez le client (code, scan ou nom) dans Tamponner, Mes clients ou le mode caisse.
- Cliquez sur « Servir la récompense ».
- Sur une carte à points, choisissez le palier : par défaut le plus élevé que le solde couvre ; ses points sont déduits à ce moment-là.
Sur une carte à tampons, le compteur repart de zéro dès que le seuil est atteint ; la récompense reste « en attente » sur la carte jusqu'à sa remise, et le client continue de collecter entre-temps. Le journal conserve chaque récompense servie.