È necessaria un’integrazione con la cassa per iniziare?
Non per un programma in cui le visite vengono convalidate manualmente. Goodly permette di timbrare le carte da telefono o tablet, mentre la cassa esistente continua a gestire gli incassi. Un negozio può così provare la fedeltà digitale prima di pianificare un’integrazione tecnica.
La convalida manuale non equivale alla sincronizzazione automatica. Senza una cassa collegata, la vendita non accredita da sola la carta: un addetto deve registrare l’operazione fedeltà. Prevedete una connessione internet per questo utilizzo.
Provare il percorso durante un servizio reale
- Il cliente scansiona il QR del negozio e aggiunge la carta ad Apple Wallet o Google Wallet.
- Al momento previsto dalle regole, mostra il proprio QR o codice cliente.
- Un addetto individua la carta corretta e convalida i timbri o punti autorizzati.
- Quando viene consegnato un premio, ne registra anche l’utilizzo per evitare una doppia consegna.
Nel test includete un telefono con schermo scuro, una carta non trovata, un ordine annullato e il cambio di turno. Misurate il tempo effettivo al banco: una dimostrazione tranquilla non rappresenta sempre l’ora di punta.
Dare al personale gli accessi appropriati
La modalità cassa separa le operazioni al banco dalla gestione del programma. Definite chi può timbrare, chi corregge gli errori e chi modifica i premi. Riservate gli accessi amministrativi alle persone che ne hanno bisogno.
Preparate una breve istruzione su acquisti validi, numero di timbri, controllo della carta, consegna del premio e referente per gli errori. Provate una transazione con ogni nuovo addetto.
Quando conviene valutare un collegamento?
| Funzionamento | Approccio da valutare |
|---|---|
| Un timbro dopo un acquisto valido | Convalida manuale con una regola semplice. |
| Punti basati sull’importo pagato | Inserimento controllato o integrazione compatibile per limitare la doppia digitazione. |
| Regole per articoli specifici | Verificare quali dati sui prodotti trasmette la cassa. |
| Molte operazioni su più casse | Testare sincronizzazione, annullamenti ed eventi duplicati. |
La compatibilità dipende da fornitore, versione del software, autorizzazioni e comportamento desiderato. Fate verificare il collegamento specifico. Un’API disponibile non significa che ogni cassa sia immediatamente collegabile.
Se internet non funziona?
Preparate una procedura di recupero: conservare una prova dell’acquisto e autorizzare l’accredito una sola volta dopo il ripristino della connessione. Non promettete la timbratura offline senza averla verificata. Vedere una carta già salvata nel Wallet non dimostra che il saldo possa aggiornarsi senza rete.
Scegliere tra timbri e punti · Calcolare i costi dei premi · Consultare le offerte Goodly