Heb je meteen een kassakoppeling nodig?
Niet als medewerkers bezoeken handmatig bevestigen. Met Goodly kun je klantenkaarten stempelen op een telefoon of tablet, terwijl je bestaande kassa de betalingen verwerkt. Zo kan een winkel digitale klantenbinding proberen voordat er een technische koppeling wordt gepland.
Handmatige bevestiging is geen automatische synchronisatie. Zonder gekoppelde kassa voegt een verkoop niet vanzelf stempels toe; een medewerker moet de handeling uitvoeren. Voor dit gebruik voorzie je een internetverbinding.
Test het proces tijdens een echte dienst
- De klant scant de QR-code van de zaak en voegt de kaart toe aan Apple Wallet of Google Wallet.
- Op het afgesproken moment toont de klant de QR-code of klantencode.
- Een medewerker zoekt de juiste kaart en bevestigt de toegestane stempels of punten.
- Bij het opnemen van een beloning registreert het team ook het gebruik, zodat ze niet tweemaal wordt gegeven.
Neem gewone problemen mee in de test: een donker telefoonscherm, een onvindbare kaart, een geannuleerde bestelling en een personeelswissel. Meet de werkelijke tijd aan de toonbank. Een rustige demonstratie is niet hetzelfde als de ochtendspits.
Geef medewerkers passende toegang
De kassamodus scheidt het werk aan de toonbank van het beheer van het programma. Leg vast wie mag stempelen, wie fouten mag corrigeren en wie beloningen mag aanpassen. Beperk beheertoegang tot de mensen die ze nodig hebben.
Maak een korte werkinstructie: geldige aankopen, aantal stempels, controle van de kaart, uitgifte van de beloning en hulp bij fouten. Oefen met elke nieuwe medewerker een transactie.
Wanneer is een koppeling nuttig?
| Werkwijze | Te onderzoeken aanpak |
|---|---|
| Eén stempel na een geldige aankoop | Handmatige bevestiging met een eenvoudige regel. |
| Punten op basis van het betaalde bedrag | Gecontroleerde invoer of een geschikte koppeling om dubbel werk te beperken. |
| Regels per gekocht artikel | Controleren welke artikelgegevens de kassa kan doorgeven. |
| Veel transacties op meerdere kassa’s | Synchronisatie, annuleringen en dubbele gebeurtenissen testen. |
De mogelijkheden hangen af van leverancier, softwareversie, toegangsrechten en gewenste werking. Laat de specifieke koppeling controleren. De aanwezigheid van een API betekent niet dat elke kassa meteen aansluitbaar is.
Wat als internet uitvalt?
Voorzie een inhaalprocedure: bewaar het aankoopbewijs en laat het tegoed eenmaal bevestigen zodra de verbinding terug is. Voorkom dubbele toekenningen. Beloof geen offline stempelfunctie zonder die te verifiëren. Een opgeslagen Wallet-kaart kunnen zien betekent niet dat het saldo zonder netwerk kan worden bijgewerkt.
Stempels of punten kiezen · Beloningskosten berekenen · Goodly-abonnementen bekijken