Klanten & campagnes

Een klant terugvinden, zijn saldo corrigeren, stempels aanbieden

Zoeken op naam, e-mailadres of code; saldocorrectie met reden; stempels in bulk aanbieden; een e-mailadres toevoegen; verwijderen.

Mijn klanten toont alle geïnstalleerde kaarten. Zoek een naam, een e-mailadres of een klantcode, of filter op segment (zie De segmenten begrijpen).

Een saldo corrigeren

Open de klantenfiche en daarna “Saldo corrigeren”: geef het nieuwe saldo en een reden op. Goodly registreert het verschil als een correctiebeweging (er wordt niets gewist) en werkt de Wallet-kaart bij. Zo zet u het saldo van een oude papieren kaart over.

Stempels in bulk aanbieden

Vink meerdere klanten aan en kies “Stempel aanbieden”. Op afstand aangeboden stempels worden niet meegeteld in uw bezoekstatistieken.

Een e-mailadres toevoegen

Voeg vanuit de fiche het e-mailadres toe van een klant die het niet had ingevuld, of wijzig het, zodat hij uw e-mails ontvangt als hij daarmee instemt.

Een klant verwijderen

Bij verwijdering wordt de kaart uit de Wallet gehaald en het saldo gewist. Dit is onomkeerbaar: zie Een klant of mijn account verwijderen.