Clients & campagnes

Retrouver un client, corriger son solde, offrir des tampons

Recherche par nom, e-mail ou code ; correction du solde avec motif ; tampons offerts en lot ; ajout d'un e-mail ; suppression.

Mes clients liste toutes les cartes installées. Cherchez un nom, un e-mail ou un code client, ou filtrez par segment (voir Comprendre les segments).

Corriger un solde

Ouvrez la fiche du client, puis « Corriger le solde » : indiquez le nouveau solde et un motif. Goodly enregistre l'écart comme un mouvement de correction (rien n'est effacé) et met la carte Wallet à jour. C'est la façon de reprendre le solde d'une ancienne carte papier.

Offrir des tampons en lot

Cochez plusieurs clients, puis « Offrir un tampon ». Les tampons offerts à distance sont exclus de vos statistiques de visites.

Ajouter un e-mail

Depuis la fiche, ajoutez ou modifiez l'adresse e-mail d'un client qui ne l'avait pas renseignée, pour qu'il reçoive vos e-mails s'il y consent.

Supprimer un client

La suppression retire la carte du Wallet et efface le solde. Elle est irréversible : voir Supprimer un client ou mon compte.