Elke klant wordt automatisch ingedeeld, met dezelfde regels in Mijn klanten, de campagnes en de statistieken:
- Nieuw: minder dan 2 bezoeken.
- Vaste klant: minstens 2 bezoeken (op verschillende dagen).
- VIP: minstens 10 bezoeken.
- Risico: geen bezoek sinds meer dan 30 dagen.
- Vertrokken: geen bezoek sinds meer dan 90 dagen.
Een bezoek wordt één keer per kalenderdag geteld; op afstand aangeboden stempels tellen niet mee. De pagina Prestaties (vanaf het Pro-abonnement) toont de bezoeken over 90 dagen, de drukke uren en de groepen klanten die in dezelfde week zijn ingeschreven. Vanuit een segment bereidt u rechtstreeks een melding of een e-mail voor.