- iPhone : les notifications de l'app Cartes (Wallet) doivent être autorisées dans Réglages › Notifications. Le message d'un tampon, d'une récompense ou d'une campagne apparaît alors sur l'écran verrouillé.
- Android : Google Wallet affiche le message dans la carte ; une alerte système dépend des réglages de Google Wallet sur le téléphone. Google accepte au plus 3 notifications par carte et par 24 heures : au-delà, le message attend ou n'est pas envoyé.
- Carte retirée du Wallet : plus aucune notification n'arrive. Pour une récompense, Goodly prévient alors le client par e-mail s'il a une adresse.
Le compteur d'une campagne indique les cartes éligibles et les envois acceptés par Apple ou Google, pas les notifications réellement affichées. Un client qui a refusé les offres à l'inscription, ou s'est désabonné, ne reçoit pas vos campagnes mais garde les messages liés à sa carte (tampon, récompense).