Clienti & campagne

Capire i segmenti: nuovo, regolare, VIP, a rischio, perso

I segmenti sono calcolati in base al numero di visite e alla data dell'ultima visita, con le stesse regole ovunque.

Ogni cliente è classificato automaticamente, con le stesse regole in I miei clienti, nelle campagne e nei risultati:

  • Nuovo: meno di 2 visite.
  • Regolare: almeno 2 visite (giorni distinti).
  • VIP: almeno 10 visite.
  • A rischio: nessuna visita da più di 30 giorni.
  • Perso: nessuna visita da più di 90 giorni.

Una visita è contata una volta per giorno di calendario; i timbri offerti a distanza non contano. La pagina Risultati (dal piano Pro) mostra le visite su 90 giorni, le ore di affluenza e i gruppi di clienti iscritti nella stessa settimana. Da un segmento, prepara direttamente una notifica o un'e-mail.