Il bar: un locale di abituali
Un bar o un pub vive dei suoi abituali. Quei clienti che spingono la porta ogni settimana, che chiamano il barista per nome, che portano gli amici. Sono loro a fare l'atmosfera, a riempire la sala e a garantire un fatturato regolare.
Il problema è che questa fedeltà si regge quasi sempre sull'informale. Riconoscete i vostri abituali, ma non avete modo di premiarli concretamente, né di farli venire una sera tranquilla invece di un'altra. Una carta fedeltà digitale cambia le cose.
Perché la carta di carta non funziona in un bar
Immaginate di timbrare tessere di cartone un venerdì sera, con la sala piena e tre persone al bancone che aspettano l'ordine. Impossibile. Il ritmo di un bar è troppo rapido, l'atmosfera troppo movimentata, e le tessere finiscono bagnate, dimenticate o perse tra un giro e l'altro.
La carta digitale, invece, chiede solo un codice PIN a 4 cifre al momento del conto. Cinque secondi, e il cliente vede i suoi punti salire sul telefono.
Come funziona concretamente
Nessuna app da scaricare, nessuna attrezzatura extra: bastano il vostro smartphone o un tablet dietro il bancone.
Premi che parlano il linguaggio del bar
L'importante è proporre qualcosa che faccia venire voglia di tornare senza intaccare il margine. Una birra offerta ogni dieci è un costo controllato per un cliente che torna molto più spesso.
L'happy hour, versione intelligente
L'happy hour classico attira gente, ma soprattutto fa venire clienti che sarebbero venuti comunque, riducendo il margine nelle ore già piene. La carta digitale permette di puntare solo sulle ore vuote.
Con le notifiche push potete svegliare un martedì sera addormentato:
Il messaggio arriva direttamente sulla schermata di blocco, nel momento in cui il cliente si sta ancora chiedendo cosa fare della serata. È esattamente la leva che una tessera di carta non potrà mai azionare.
Riempire le ore vuote, concretamente
Ogni bar ha i suoi momenti tranquilli: l'inizio settimana, il vuoto del pomeriggio, certe code di serata. L'idea è semplice: usare la fedeltà per spostare l'affluenza verso quei momenti.
Risultato: un fatturato distribuito meglio sulla settimana, e serate tranquille che si riempiono a poco a poco.
Conoscere i vostri abituali
Con le analisi RFM di Goodly sapete finalmente chi sono i veri pilastri del bancone:
Un abituale che non viene più è una sedia vuota ogni settimana. Una notifica del tipo *"È da un po', il vostro sgabello vi aspetta 🍻"* può bastare a riportarlo.
Quanto costa?
Pronti a fidelizzare i vostri abituali?
Un bar è prima di tutto un'atmosfera e dei fedeli. Una carta fedeltà digitale vi aiuta a premiare chi fa vivere il locale e a riempire le serate tranquille, senza appesantire il servizio.
Crea la carta fedeltà del tuo bar →