Apple Wallet dhe Google Wallet janë portofolat digjitalë të instaluar paraprakisht në iPhone dhe Android: ruajnë karta pagese, bileta dhe karta besnikërie, pa aplikacion shtesë. Për një biznes, janë mënyra më e thjeshtë për ta vendosur programin e besnikërisë në telefonin e klientëve. Ky udhëzues shpjegon kush mund t'i përdorë, si funksionon një kartë besnikërie në Wallet, çfarë mundëson dhe si ta vendosni.
Apple Wallet dhe Google Wallet: për çfarë bëhet fjalë?
Ndoshta i keni përdorur tashmë Apple Wallet ose Google Wallet pa e ditur. Këto janë aplikacione të instaluara paraprakisht në të gjithë smartfonët — Apple Wallet në iPhone, Google Wallet në Android. Shërbejnë për të ruajtur karta pagese, bileta avioni, bileta koncertesh, karta hipjeje... dhe karta besnikërie.
Për një tregtar kjo është një mundësi e madhe: ta vendosni programin tuaj të besnikërisë në një hapësirë që klientët e shohin dhjetëra herë në ditë, pa u kërkuar të shkarkojnë asgjë.
Kush mund ta përdorë Wallet-in?
Përputhshmëria është e gjerë, dhe kjo e bën zgjidhjen kaq interesante:
Apple Wallet (iPhone)
- I disponueshëm në të gjithë iPhone-t që nga iPhone 6 (2014)
- I instaluar paraprakisht, i pamundur të fshihet
- Funksionon edhe në Apple Watch
- Në Belgjikë iPhone përbën një pjesë të rëndësishme të smartfonëve
Google Wallet (Android)
- I disponueshëm në të gjitha pajisjet Android me Android 5.0+ (2014)
- I instaluar paraprakisht në shumicën e telefonave Samsung, Pixel, Huawei, Xiaomi, OnePlus...
- Mbulon pjesën tjetër të madhe të tregut belg
Rezultati: pothuajse të gjithë klientët tuaj mund ta përdorin kartën tuaj të besnikërisë në Wallet-in e tyre, pavarësisht telefonit. Kjo është shumë më tepër se një aplikacion klasik, të cilin shumë pak klientë të një biznesi lokal e shkarkojnë.
Si funksionon një kartë besnikërie në Wallet?
Funksionimi është i thjeshtë, si për tregtarin ashtu edhe për klientin.
Nga ana e klientit:
- Klienti skanon një kod QR të vendosur në biznesin tuaj
- Një ekran i propozon ta shtojë kartën në Wallet-in e tij
- Shtyp "Shto" → karta shfaqet në Wallet-in e tij
- Në çdo vizitë tregon kartën ose ju shtypni një kod PIN
- Vulat përditësohen në kohë reale në telefonin e tij
E gjitha zgjat 10 sekonda herën e parë, dhe më pak se 5 sekonda për çdo vizitë të mëpasme.
Nga ana e tregtarit:
- Krijoni kartën tuaj nga një panel kontrolli online
- Zgjidhni ngjyrat, logon, numrin e vulave dhe shpërblimin
- Shtypni kodin QR dhe e vendosni në banak
- Në çdo kalim klienti, shtypni një kod PIN me 4 shifra
- Mund të dërgoni njoftime push në çdo moment
Nuk nevojitet pajisje e posaçme. Mjafton smartfoni juaj ose një tablet.
Pse Wallet në vend të një aplikacioni?
Shumë tregtarë pyesin nëse duhet të krijojnë aplikacionin e tyre. Ja pse Wallet-i është zgjedhja më e mirë për një biznes lagjeje:
| Kriteri | Aplikacion celular | Apple/Google Wallet |
|---|---|---|
| Shkarkim i nevojshëm | Po (pengesë e madhe) | Jo, tashmë i instaluar |
| Hapësirë në telefon | E ndjeshme | Pothuajse zero |
| Kosto zhvillimi | Shumë e lartë | E përfshirë në Goodly |
| Mirëmbajtje | Përditësime iOS/Android | Automatike |
| Shkalla e adoptimit | Shumë e ulët | Shumë e lartë |
| Njoftime push | Po (nëse aplikacioni është i instaluar) | Po (gjithmonë) |
| Dukshmëri | E fshehur mes dhjetëra aplikacionesh | Ekrani i kyçjes |
Për të mbajtur mend: hendeku i adoptimit është i madh. Me një aplikacion arrini vetëm një pjesë të vogël të klientëve. Me Wallet-in arrini shumicën dërrmuese. Ndryshimi është kolosal.
Funksionet e disponueshme në Wallet
1. Karta e personalizuar
Karta juaj shfaqet me logon tuaj, ngjyrat tuaja dhe markën tuaj. Klienti sheh numrin e vulave të mbledhura dhe shpërblimin që e pret. Dizajni është profesional dhe koherent me përvojën Apple/Google.
2. Përditësim në kohë reale
Kur shtoni një vulë, karta e klientit përditësohet menjëherë. Pa nevojë për rifreskim, pa nevojë për lidhje interneti nga ana e klientit (përditësimi bëhet sapo telefoni rifiton lidhjen).
3. Njoftime push
Dërgoni mesazhe që shfaqen drejtpërdrejt në ekranin e kyçjes. Ideale për të kujtuar një ofertë, për të njoftuar një produkt të ri, ose për të paralajmëruar se një shpërblim është afër.
4. Njoftime me gjeolokalizim (Apple Wallet)
Në iPhone karta mund të shfaqet automatikisht në ekranin e kyçjes kur klienti kalon pranë biznesit tuaj. Një kujtesë vizuale diskrete por efektive.
5. Integrim i natyrshëm
Karta integrohet përsosmërisht në ekosistemin e telefonit. Në iPhone është e arritshme nga ekrani i kyçjes me dy klikime të butonit anësor. Në Android gjendet në aplikacionin Google Wallet, me një prekje.
Si ta vendosni kartën tuaj Wallet?
Me një platformë si Goodly, nisja është e shpejtë:
Hapi 1: regjistrimi (2 minuta)
Krijoni llogarinë tuaj në goodly.be — 14 ditë provë falas. Shënoni emrin e biznesit dhe llojin e veprimtarisë.
Hapi 2: personalizimi (3 minuta)
Zgjidhni ngjyrat e kartës, ngarkoni logon, përcaktoni numrin e vulave (8, 10, 12...) dhe shpërblimin (kafe falas, zbritje, produkt falas...).
Hapi 3: vendosja e kodit QR
Shtypni kodin QR të gjeneruar automatikisht. Vendoseni te arka, në banak ose mbi një tryezë. Mund ta shfaqni edhe në një ekran ose ta shtypni mbi paketimet tuaja.
Hapi 4: nisemi
Klientët tuaj skanojnë, shtojnë kartën dhe fillojnë të mbledhin vula. Ju i vërtetoni vizitat me një kod të thjeshtë PIN.
Pyetje të shpeshta
"A do të mund ta përdorin klientët e mi më të moshuar?"
Po. Shtimi i një karte në Wallet është po aq i thjeshtë sa të bësh një foto. Skanon një kod QR, shtyp "Shto", gati. Tregtarët tanë raportojnë se klientët mbi 60 vjeç e adoptojnë kartën pa problem.
"Po nëse klienti nuk ka smartfon?"
Në Belgjikë pothuajse e gjithë popullsia ka një smartfon. Për përjashtimet e rralla, mund të mbani paralelisht një alternativë prej letre.
"A duhet lidhje interneti?"
Klienti nuk ka nevojë për internet për ta parë kartën. Lidhja nevojitet vetëm për të marrë përditësimet e vulave, gjë që bëhet automatikisht në sfond.
"Sa kushton?"
- Provë falas: 14 ditë në planin Pro, pa detyrim
- Pro (29 € pa TVSH/muaj): klientë të pakufizuar, njoftime push, statistika
- Business (69 € pa TVSH/muaj): 2 karta, njoftime sipas vendndodhjes, karta dhuratë, API
- Multi-sites (149 € pa TVSH/muaj): disa pika nën një program të vetëm
Një angazhim vjetor jep -15 %, dy vjet -20 %, me një garanci 30-ditore. Detajet janë në faqen çmimet.
Wallet dhe arka: çfarë shton Goodly rreth kartës
- Modaliteti i arkës për punonjësit: çdo punonjës i vërteton vizitat nga çdo telefon ose tablet me një kod ekipi dhe PIN-in e klientit, pa akses në llogarinë tuaj. Nuk ka nevojë të ndryshoni arkën: shihni një program besnikërie pa ndryshuar arkën.
- Marrja përsipër e vulave të letrës: klientët tuaj nuk nisin nga zero; metoda është te marrja përsipër e vulave të kartave të letrës.
- Vlerësime Google të automatizuara: një kërkesë vlerësimi e dërguar pas vizitës.
- Arkë e lidhur: shitjet Shopify ose Lightspeed e kreditojnë kartën automatikisht; lista është në faqen integrimet.
Ende hezitoni mes Wallet-it dhe një aplikacioni të dedikuar? Lexoni kartë në Wallet apo aplikacion: çfarë të zgjidhni?. Për një shembull konkret sipas zanatit, shihni kartën e besnikërisë për kafene.
Gati për ta provuar?
Apple Wallet dhe Google Wallet janë e ardhmja e besnikërisë për bizneset e lagjes. Pa aplikacion për të zhvilluar, pa shkarkim për klientët tuaj, me një shkallë adoptimi të pakrahasueshme.