Apple Wallet en Google Wallet: waar hebben we het over?
U heeft waarschijnlijk al Apple Wallet of Google Wallet gebruikt zonder het te weten. Het zijn vooraf geïnstalleerde apps op alle smartphones — Apple Wallet op iPhone, Google Wallet op Android. Ze dienen om betaalkaarten, vliegtickets, concerttickets, instapkaarten... en getrouwheidskaarten te bewaren.
Voor een handelaar is dat een grote kans: uw getrouwheidsprogramma plaatsen in een ruimte die uw klanten meerdere tientallen keren per dag raadplegen, zonder hen te vragen wat dan ook te downloaden.
Wie kan Wallet gebruiken?
De compatibiliteit is ruim, en dat is wat de oplossing zo interessant maakt:
Apple Wallet (iPhone)
Google Wallet (Android)
Resultaat: nagenoeg al uw klanten kunnen uw getrouwheidskaart op hun Wallet gebruiken, ongeacht hun telefoon. Dat is veel meer dan een klassieke mobiele app, die heel weinig klanten van een lokale handelszaak downloaden.
Hoe werkt een getrouwheidskaart in Wallet?
De werking is eenvoudig, zowel voor de handelaar als voor de klant.
Aan de kant van de klant:
Het geheel duurt 10 seconden de eerste keer, en minder dan 5 seconden voor elk volgend bezoek.
Aan de kant van de handelaar:
U heeft geen speciaal materiaal nodig. Uw smartphone of een tablet volstaat.
Waarom Wallet eerder dan een mobiele app?
Veel handelaars vragen zich af of ze hun eigen app zouden moeten maken. Hier is waarom Wallet een betere optie is voor een buurtwinkel:
Onthoud: het verschil in adoptie is aanzienlijk. Met een app bereikt u maar een klein deel van uw klanten. Met Wallet bereikt u de grote meerderheid. Het verschil is enorm.
De beschikbare functies in Wallet
1. Weergave van de gepersonaliseerde kaart
Uw kaart verschijnt met uw logo, uw kleuren en uw merk. De klant ziet het aantal verzamelde stempels en de beloning die hem wacht. Het ontwerp is professioneel en consistent met de Apple/Google-ervaring.
2. Realtime-update
Wanneer u een stempel toevoegt, wordt de kaart van de klant onmiddellijk bijgewerkt. Geen verversen nodig, geen internetverbinding nodig aan de kant van de klant (de update gebeurt zodra de telefoon opnieuw een verbinding vindt).
3. Pushmeldingen
Stuur berichten die rechtstreeks op het vergrendelscherm verschijnen. Ideaal om een aanbieding in herinnering te brengen, een nieuw product aan te kondigen, of te verwittigen dat een beloning nabij is.
4. Gelokaliseerde meldingen (Apple Wallet)
Op iPhone kan de kaart automatisch op het vergrendelscherm verschijnen wanneer de klant in de buurt van uw zaak passeert. Een discrete maar doeltreffende visuele herinnering.
5. Native integratie
De kaart integreert zich perfect in het ecosysteem van de telefoon. Op iPhone is ze toegankelijk vanaf het vergrendelscherm door tweemaal op de zijknop te drukken. Op Android zit ze in de Google Wallet-app, toegankelijk met één tik.
Hoe zet u uw Wallet-kaart op?
Met een platform als Goodly is de opzet snel:
Stap 1: Inschrijving (2 minuten)
Maak uw account gratis aan op goodly.be. Vul de naam van uw zaak en uw type activiteit in.
Stap 2: Personalisatie (3 minuten)
Kies de kleuren van uw kaart, upload uw logo, bepaal het aantal stempels (8, 10, 12...) en de beloning (gratis koffie, korting, gratis product...).
Stap 3: Weergave van de QR-code
Druk de automatisch gegenereerde QR-code af. Hang hem op aan de kassa, op de toonbank, of op een tafel. U kunt hem ook tonen op een scherm of afdrukken op uw verpakkingen.
Stap 4: Van start
Uw klanten scannen, voegen de kaart toe en beginnen stempels te verzamelen. U bevestigt de bezoeken met een eenvoudige pincode.
Veelgestelde vragen
"Zullen mijn oudere klanten ze kunnen gebruiken?"
Ja. Een kaart aan Wallet toevoegen is even eenvoudig als een foto nemen. Een QR-code scannen, op "Toevoegen" drukken, klaar. Onze handelaars melden dat klanten van 60+ de kaart zonder probleem omarmen.
"En als de klant geen smartphone heeft?"
In België bezit nagenoeg de hele bevolking een smartphone. Voor de zeldzame uitzonderingen kunt u parallel een papieren alternatief behouden.
"Is een internetverbinding nodig?"
De klant heeft geen internet nodig om zijn kaart te tonen. De verbinding is alleen nodig om de stempelupdates te ontvangen, wat automatisch op de achtergrond gebeurt.
"Hoeveel kost het?"
Klaar om te proberen?
Apple Wallet en Google Wallet zijn de toekomst van klantenbinding voor buurtwinkels. Geen app om te ontwikkelen, geen download voor uw klanten, een onvergelijkbare adoptiegraad.
Maak uw Wallet-kaart gratis aan →