Code client introuvable ou refusé

Code introuvable : le code à 4 chiffres est propre à chaque carte. Demandez au client de le lire sur sa carte, ou cherchez-le par nom (2 caractères minimum). S'il n'a pas encore ajouté la carte, faites-lui scanner le QR.
Plusieurs cartes : un client peut avoir une carte par programme ou par point de vente. Sur le plan Multi-sites, choisissez le bon point de vente avant de scanner.
« Déjà tamponné il y a quelques secondes » : Goodly demande une confirmation pour éviter le double tampon. Confirmez seulement si c'est voulu.
Mode caisse bloqué : après 30 codes clients inconnus en une heure, un code employé ne peut plus rechercher de fiche pendant une heure. Un refus hors horaires, hors zone ou au-delà du plafond vient des protections du mode caisse.
Compte suspendu ou impayé : la distribution de tampons est suspendue jusqu'à régularisation, voir Tableau de bord bloqué.

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