Klantcode niet gevonden of geweigerd

Code niet gevonden: de code van 4 cijfers is eigen aan elke kaart. Vraag de klant om hem van zijn kaart af te lezen, of zoek hem op naam (minimaal 2 tekens). Heeft hij de kaart nog niet toegevoegd, laat hem dan de QR-code scannen.
Meerdere kaarten: een klant kan een kaart per programma of per verkooppunt hebben. Kies op het Multi-sites-abonnement het juiste verkooppunt vóór u scant.
“Enkele seconden geleden al gestempeld”: Goodly vraagt een bevestiging om een dubbele stempel te vermijden. Bevestig alleen als het de bedoeling is.
Kassamodus geblokkeerd: na 30 onbekende klantcodes in één uur kan een medewerkerscode gedurende een uur geen fiche meer opzoeken. Een weigering buiten de uren, buiten de zone of boven de limiet komt van de beveiligingen van de kassamodus.
Account opgeschort of onbetaald: het uitdelen van stempels is opgeschort tot de situatie geregulariseerd is, zie Dashboard geblokkeerd.

In dezelfde rubriek