Beginnen Sie mit dem Bedarf an der Kasse
Ein Café, das Stammkunden belohnen möchte, und eine Marke mit individuellen Bestellprozessen brauchen nicht unbedingt dieselbe Lösung. Beschreiben Sie zuerst, was Ihre Kunden tun können sollen. Eine Wallet-Karte und eine eigene App können sich auch ergänzen.
Wallet-Karte oder App: die praktischen Unterschiede
| Kriterium | Eigene App | Karte im Wallet |
|---|---|---|
| Hauptzweck | Abläufe nach Ihren Anforderungen entwickeln | Karte, Fortschritt und Belohnungen |
| Installation | Kunden installieren die Geschäfts-App | Kunden fügen die Karte einem kompatiblen Wallet hinzu |
| Gestaltung | Eigene Oberfläche im Rahmen des Projekts | Individuelle Karte in der Wallet-Oberfläche |
| Budget | Entwicklung, Hosting und Wartung kalkulieren | Abonnement und Funktionen vergleichen |
| Benachrichtigungen | Abhängig von Berechtigungen und Telefon | Abhängig von Einstellungen und Wallet-Regeln |
| Kassenanbindung | Planen und testen | Abhängig vom Connector und der Kassenversion |
Keine Variante garantiert Anmeldungen oder weitere Besuche. Testen Sie, ob Kunden die Belohnung und die Erklärung an der Kasse verstehen.
Wann passt eine Wallet-Karte?
Eine Wallet-Karte eignet sich für ein Programm, bei dem Kunden Stempel oder Punkte sammeln und ihre Belohnung auf dem Telefon finden. Mit Goodly fügen sie die Karte über einen Link oder QR-Code hinzu, ohne eine Goodly-App zu installieren.
Das Wallet ist deshalb nicht auf jedem Telefon bereits eingerichtet. Unter Android muss Google Wallet eventuell installiert werden; ein Google-Konto ist erforderlich. Beachten Sie die Voraussetzungen für Google Wallet.
Wann ist eine eigene App sinnvoll?
Prüfen Sie eine App für einen interaktiven Katalog, komplexe Bestellungen oder einen besonderen Kontobereich. Lassen Sie Entwicklung, Updates und Support kalkulieren. Prüfen Sie auch, ob eine mobile Website einen Teil des Bedarfs abdeckt. Eine Treuekarte bietet diese Funktionen nicht automatisch.
Benachrichtigungen und Standort: was Sie testen sollten
Ein versendeter Hinweis erscheint nicht garantiert auf dem Sperrbildschirm. Auf dem iPhone gibt es Einstellungen für Aktualisierungen und Vorschläge auf dem Sperrbildschirm; siehe Karteneinstellungen in Apple Wallet. Nähe garantiert keine Benachrichtigung bei jedem Betreten eines Bereichs. Testen Sie die Geräte Ihrer Kunden, bevor Sie das versprechen.
Ein Praxistest für ein Café
- Wählen Sie eine Belohnung und prüfen Sie deren Kosten anhand Ihrer Marge: Kosten einer Treueprämie berechnen.
- Testen Sie das Hinzufügen der Karte auf einem iPhone und einem Android-Telefon.
- Lassen Sie Ihr Team mit der vorgesehenen Kassenkonfiguration einen Stempel vergeben und eine Belohnung einlösen.
- Erfassen Sie hinzugefügte Karten, wiederkehrende Kunden und eingelöste Belohnungen getrennt über einen festgelegten Zeitraum.
Installationen allein belegen keinen Umsatzanstieg. Entdecken Sie zur Vorbereitung die Treuekarte für Cafés.
Die Goodly-Abonnements
Die Monatspreise betragen 29 € zzgl. MwSt. für Pro, 69 € zzgl. MwSt. für Business und 149 € zzgl. MwSt. für Multi-sites. Die 14-tägige Testphase gilt für Pro. Funktionen und Grenzen unterscheiden sich je nach Tarif: Goodly-Abonnements vergleichen.
Prüfen Sie Ihre Kasse auf der Seite Goodly-Integrationen oder buchen Sie eine Demo für Ihren Anwendungsfall.