Zwei belgische digitale Treuekarten, zwei Logiken
Goodly und Fiddo sind zwei belgische Lösungen zur Kundenbindung für den lokalen Handel: Fiddo bietet eine digitale Karte mit Punkten oder Besuchen, genutzt über die Fiddo-App oder deren Web-Version, innerhalb eines gemeinsamen Netzwerks, in dem « un client inscrit chez l'un est reconnu chez tous » (ein bei einem Händler registrierter Kunde wird bei allen erkannt); Goodly bietet eine Karte in Ihrer eigenen Marke, die per QR-Code oder Link in Apple Wallet oder Google Wallet hinzugefügt wird, ohne App zum Herunterladen.
Dieser Vergleich stützt sich ausschließlich auf öffentliche Fakten, abgerufen auf fiddo.be am 10. Oktober 2026, und auf die Seiten von Goodly (Preise, AGB). Vergleichende Werbung ist in Belgien durch Artikel VI.17 des Wirtschaftsgesetzbuchs geregelt: Sie muss wesentliche, relevante und nachprüfbare Merkmale objektiv vergleichen, ohne herabzusetzen und ohne Verwechslungen zu erzeugen. Das ist der Geist dieses Artikels. Fiddo kann sein Angebot jederzeit ändern: Prüfen Sie die Quellseite, bevor Sie entscheiden.
Fiddo kurz erklärt: eine App, eine Web-Version und ein Netzwerk
Fiddo wird von der H3001 SRL (MwSt. BE 0775.599.330) herausgegeben und beschreibt sich als « carte de fidélité digitale pour votre commerce » (digitale Treuekarte für Ihr Geschäft). Der Kunde sammelt Punkte pro ausgegebenem Euro oder einen Besuchszähler und identifiziert sich selbst über einen QR-Code an der Theke. Auf Kundenseite bietet Fiddo eine Android-App (« bientôt sur iOS », bald für iOS) und eine Web-Version: « Pas envie d'installer une app ? La version web fonctionne tout aussi bien. » Apple Wallet und Google Wallet werden auf den abgerufenen Seiten nicht erwähnt.
Fiddo stellt ein gemeinsames Netzwerk in den Vordergrund: « Vos clients ne s'inscrivent qu'une seule fois. Une fois reconnus par FIDDO chez vous, ils le sont automatiquement chez tous les commerçants du réseau. » (Ihre Kunden registrieren sich nur einmal; sind sie bei Ihnen erkannt, sind sie es automatisch bei allen Händlern des Netzwerks.) Die Datenschutzerklärung präzisiert, dass jede Beziehung getrennt bleibt: Ein Händler sieht nie den Saldo oder die Transaktionen des Kunden bei einem anderen Händler.
Die öffentlichen Preise liegen bei 29 € netto pro Monat (Essentiel) und 49 € netto (Pro), ohne Bindung, mit 30 Tagen kostenlosem Test ohne Kreditkarte. Essentiel umfasst das Programm mit Punkten oder Besuchen, unbegrenzte Teamverwaltung (Rollen propriétaire, manager, caissier – Inhaber, Manager, Kassierer), Dashboard, Kunden-QR-Code, CSV-Export und E-Mail-Support; Pro ergänzt automatische E-Mails, SMS-Kampagnen, erweiterte Statistiken, visuelle Anpassung und Priority-Support. Zwei Funktionen sind als « bientôt disponibles » (bald verfügbar) angekündigt: Online-Karte und Online-Bestellung.
Goodly kurz erklärt: Ihre Karte, im Wallet des Kunden
Goodly erstellt eine Karte mit Ihrem Namen und Ihren Farben, die der Kunde durch Scannen eines QR-Codes oder Öffnen eines Links in Apple Wallet oder Google Wallet hinzufügt. Keine App zu installieren. Sie stempeln vom Dashboard aus, per Scan des Kunden-QR, mit dessen 4-stelligem Code oder über die Mitarbeiterkasse, deren Zugänge von Ihrem Konto getrennt sind. Stempel, Punkte oder Stufen, Push-Benachrichtigungen, Kampagnen und Angebote auf der Karte, automatische Anfragen für Google-Bewertungen, Übernahme der Stempel alter Papierkarten, Statistiken, mehrere Standorte, Anbindungen an Shopify und Lightspeed, sechs Sprachen (FR, EN, NL, DE, IT, SQ).
Die öffentlichen Nettopreise betragen 29 € pro Monat (Pro, 1 Karte), 69 € (Business, 2 Karten, Geschenkkarten, Geolokalisierung) und 149 € (Multi-Standort, 5 Standorte, danach 20 € pro Standort), mit 14 Tagen Test bei Pro, -15 % bei jährlicher und -20 % bei zweijähriger Zahlung, einem Monatsabo ohne Bindung und einer 30-tägigen Geld-zurück-Garantie (Preise ansehen).
Die Tabelle: 8 nachprüfbare Kriterien
| Kriterium | Fiddo | Goodly |
|---|---|---|
| Wallet-Karte ohne App | Fiddo-App (Android, iOS angekündigt) oder Web-Version; Apple Wallet und Google Wallet nicht erwähnt | Apple Wallet und Google Wallet, ohne App |
| Öffentlicher Nettopreis | Essentiel 29 €, Pro 49 € pro Monat | Pro 29 €, Business 69 €, Multi-Standort 149 € pro Monat; -15 % jährlich, -20 % bei zwei Jahren |
| Test und Bindung | 30 Tage Test ohne Kreditkarte; ohne Bindung | 14 Tage Test bei Pro; monatlich ohne Bindung; 30 Tage Geld-zurück-Garantie (AGB Art. 7 und 8) |
| Sprachen | Website auf Französisch; keine weitere Sprache erwähnt | Sechs Sprachen: FR, EN, NL, DE, IT, SQ |
| Mitarbeiterkasse | Unbegrenzte Teamverwaltung, Rollen Inhaber, Manager und Kassierer | Mitarbeiterkasse mit getrennten Zugängen, Stempeln per QR oder 4-stelligem Code |
| Übernahme der Papierstempel | Nicht erwähnt | Ja, Stempel der Papierkarten werden Karte für Karte übernommen |
| Automatische Google-Bewertungen | Nicht erwähnt | Ja, automatische Bewertungsanfragen nach dem Besuch |
| Mehrere Standorte / Integrationen | Nicht erwähnt; Online-Karte und Online-Bestellung angekündigt | Multi-Standort-Plan (5 Standorte, +20 € pro Standort); Anbindungen an Shopify und Lightspeed |
Quellen Fiddo: Startseite (Abschnitte Fonctionnalités, Tarifs, Apps, Bientôt disponible) und Datenschutzerklärung vom 18. Februar 2025, abgerufen am 10. Oktober 2026.
Was Fiddo gut macht
Ein langer Test ohne Bindung. Dreißig Tage Test ohne Kreditkarte, danach ein jederzeit kündbares Abo: Ein Händler kann das Programm einen vollen Monat lang testen, bevor er den ersten Euro zahlt.
Teamrollen schon im ersten Plan. Die unbegrenzte Teamverwaltung mit den Rollen Inhaber, Manager und Kassierer ist in Essentiel für 29 € netto enthalten. Der CSV-Export der Daten ebenfalls, was einen späteren Werkzeugwechsel erleichtert.
Ein Netzwerk für Kunden, die Fiddo schon haben. Ein bei einem Händler des Netzwerks registrierter Kunde wird bei den anderen erkannt: Für ein Geschäft, dessen Nachbarn Fiddo bereits nutzen, geht die Anmeldung des Kunden schneller.
Warum Goodly die beste Wahl für ein Geschäft vor Ort in Belgien ist
Bei den acht Kriterien der Tabelle enthält Goodly mehr Funktionen zum gleichen Einstiegspreis von 29 € netto pro Monat.
Die Karte lebt im Wallet, nicht in einer App. Bei Fiddo installiert der Kunde die Android-App (iOS ist angekündigt) oder nutzt die Web-Version. Bei Goodly wird die Karte in Apple Wallet oder Google Wallet hinzugefügt, die bereits auf dem Telefon vorhanden sind, und Ihre Benachrichtigungen erscheinen auf dem Sperrbildschirm. Der Ratgeber Karte im Wallet oder mobile App erläutert diese Abwägung.
Sechs Sprachen für eine belgische Kundschaft. Brüssel, Flandern, die Wallonie und die Deutschsprachige Gemeinschaft sprechen an der Theke nicht dieselbe Sprache. Goodly zeigt Karte, Anmeldeformular und Dashboard auf Französisch, Niederländisch, Englisch, Deutsch, Italienisch und Albanisch. Fiddo erwähnt auf den abgerufenen Seiten nur Französisch.
Google-Bewertungen und Übernahme der Papierstempel sind enthalten. Goodly sendet nach dem Besuch automatisch eine Anfrage für eine Google-Bewertung und ermöglicht es, die Stempel einer bestehenden Papierkarte Karte für Karte zu übertragen, mit menschlicher Prüfung. Diese beiden Funktionen finden sich auf den abgerufenen Fiddo-Seiten nicht.
Mehrere Standorte und angebundene Kasse. Ein Händler, der einen zweiten Standort eröffnet oder auch online verkauft, hat bei Goodly den Multi-Standort-Plan und die Anbindungen an Shopify und Lightspeed. Fiddo erwähnt weder mehrere Standorte noch eine Kassenintegration; Online-Karte und Online-Bestellung sind angekündigt, noch nicht verfügbar.
Eine Garantie zusätzlich zum Test. Fiddo bietet 30 Tage Test; Goodly bietet 14 Tage Test bei Pro und danach eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie (AGB Art. 7), alles ohne Bindung im Monatsabo. Beide Lösungen sind belgisch: Support in Belgien, belgisches Recht, belgische MwSt.
Für ein Café, eine Bäckerei oder einen Salon, der eine Karte in eigener Marke will, lesbar für alle Kunden und ohne App, die an der Theke erklärt werden muss, ist Goodly zum gleichen Preis die vollständigere Wahl. Der Vergleich Goodly oder Joyn ergänzt diese Lektüre für den anderen belgischen Netzwerkanbieter.
Häufige Fragen: Alternative zu Fiddo
Welche Alternative zu Fiddo?
Goodly ist eine belgische Alternative zu Fiddo für ein Geschäft, das eine Karte in Apple Wallet und Google Wallet will, ohne App, in sechs Sprachen, mit automatischen Google-Bewertungen und Übernahme der Papierstempel, ab 29 € netto pro Monat. Joyn ist die andere belgische Alternative, als Netzwerk: siehe den Vergleich Goodly oder Joyn.
Fiddo oder Goodly für ein Café oder eine Bäckerei?
In einem Café oder einer Bäckerei muss das Stempeln zwei Sekunden dauern, und der Kunde darf nichts installieren müssen. Bei Goodly zeigt der Kunde seinen QR oder nennt seinen 4-stelligen Code, der Mitarbeiter stempelt über die Mitarbeiterkasse, und die Karte aktualisiert sich im Wallet. Bei Fiddo identifiziert sich der Kunde per QR aus der App oder der Web-Version. Wenn Ihre Kunden Fiddo bereits bei Ihren Nachbarn nutzen, bleibt Fiddo stimmig; andernfalls erspart Goodly den Installationsschritt.
Kann man von Fiddo zu Goodly wechseln?
Ja. Fiddo ist ohne Bindung und bietet den CSV-Export Ihrer Daten. Bei Goodly erstellen Sie Ihre Karte, zeigen den QR an der Theke und übertragen die Guthaben Ihrer Stammkunden dank der Stempelübernahme, beschrieben im Ratgeber Umstieg aufs Wallet ohne Stempelverlust. Ihre Kunden fügen die neue Karte mit einem Scan ihrem Wallet hinzu.
Ist Fiddo günstiger als Goodly?
Der Einstiegspreis ist identisch: 29 € netto pro Monat bei beiden. Der Pro-Plan von Fiddo (49 €) ergänzt automatische E-Mails, SMS, erweiterte Statistiken und visuelle Anpassung; der Business-Plan von Goodly (69 €) ergänzt eine zweite Karte, Geschenkkarten und Geolokalisierung. Vergleichen Sie vor allem, was jeder Plan enthält: Bei Goodly umfasst der Pro-Plan bereits Push-Benachrichtigungen, Kampagnen auf der Karte, automatische Google-Bewertungen, die Mitarbeiterkasse und die sechs Sprachen. Der Ratgeber zu den Preisen digitaler Treuekarten in Belgien ordnet diese Zahlen ein.
Müssen meine Kunden bei Goodly etwas installieren?
Nein. Die Karte wird über einen QR-Code oder einen Link in Apple Wallet oder Google Wallet hinzugefügt. Erstellen Sie Ihre Karte: 14 Tage Test im Pro-Plan, danach 30 Tage Geld-zurück-Garantie gemäß AGB.
Quellen
- Fiddo, Startseite: Definition, Funktionen, Android-Apps und Web-Version, Preise Essentiel und Pro, 30 Tage Test, Teamrollen, angekündigte Funktionen: fiddo.be (abgerufen am 10. Oktober 2026).
- Fiddo, Datenschutzerklärung vom 18. Februar 2025: Herausgeber H3001 SRL, MwSt. BE 0775.599.330, Datentrennung zwischen Händlern, Hosting: fiddo.be/privacy (abgerufen am 10. Oktober 2026).
- Goodly, Preise und AGB, Art. 7, 8 und 13 (abgerufen am 10. Oktober 2026).
- Wirtschaftsgesetzbuch, Art. VI.17 (vergleichende Werbung), ejustice.just.fgov.be.