Parti dalle esigenze al banco
Un bar che vuole premiare le visite e un marchio che offre ordini personalizzati possono avere esigenze diverse. Descrivi prima cosa devono poter fare i clienti. Una carta Wallet e un’app dedicata possono anche completarsi.
Carta Wallet o app: le differenze pratiche
| Criterio | App dedicata | Carta nel Wallet |
|---|---|---|
| Scopo principale | Percorsi da sviluppare in base alle esigenze | Carta, progressi e premi |
| Installazione | Il cliente installa l’app dell’attività | Il cliente aggiunge la carta a un Wallet compatibile |
| Identità visiva | Interfaccia personalizzata secondo il progetto | Carta personalizzata nell’interfaccia del Wallet |
| Budget | Sviluppo, hosting e manutenzione da preventivare | Abbonamento e funzioni da confrontare |
| Notifiche | Dipendono dai permessi e dal telefono | Dipendono dalle impostazioni e dalle regole del Wallet |
| Collegamento alla cassa | Da pianificare e testare | Dipende dal connettore e dalla versione della cassa |
Nessuna delle due soluzioni garantisce iscrizioni o nuove visite. Verifica che i clienti comprendano il premio e la proposta al banco.
Quando scegliere una carta Wallet?
Una carta Wallet è adatta a un programma in cui si raccolgono timbri o punti e si ritrova il premio sul telefono. Con Goodly, i clienti aggiungono la carta tramite link o codice QR, senza installare un’app Goodly.
Questo non significa che il Wallet sia già configurato su ogni telefono. Su Android potrebbe essere necessario installare Google Wallet ed è richiesto un account Google. Consulta i requisiti di Google Wallet.
Quando ha senso un’app dedicata?
Valuta un’app per un catalogo interattivo, ordini complessi o un percorso account specifico. Chiedi un preventivo che comprenda sviluppo, aggiornamenti e assistenza. Verifica anche se un sito mobile copre già parte delle esigenze. Una carta fedeltà non fornisce automaticamente queste funzioni.
Notifiche e posizione: cosa testare
L’invio di un messaggio non ne garantisce la visualizzazione sulla schermata di blocco. Su iPhone esistono impostazioni per aggiornamenti e suggerimenti sulla schermata di blocco; consulta le impostazioni delle carte in Apple Wallet. La vicinanza non garantisce una notifica a ogni ingresso in una zona. Prova i dispositivi dei clienti prima di promettere questo comportamento.
Una prova pratica per un bar
- Scegli un premio e confrontane il costo con il tuo margine: calcolare il costo di un premio fedeltà.
- Prova ad aggiungere la carta su un iPhone e un telefono Android.
- Fai aggiungere un timbro e riscattare un premio al tuo team con la configurazione di cassa prevista.
- Monitora separatamente carte aggiunte, clienti tornati e premi riscattati in un periodo definito.
Le sole installazioni non dimostrano una crescita del fatturato. Per preparare il percorso, scopri la carta fedeltà per bar.
Gli abbonamenti Goodly
I prezzi mensili sono 29 € IVA esclusa per Pro, 69 € IVA esclusa per Business e 149 € IVA esclusa per Multi-sites. La prova di 14 giorni riguarda Pro. Funzioni e limiti variano secondo il piano: confronta gli abbonamenti Goodly.
Prima di decidere, verifica la tua cassa nella pagina integrazioni Goodly oppure prenota una demo per il tuo caso d’uso.