← Alle Artikel
Praxisratgeber4 Min.30. September 2026

Kosten einer Treueprämie berechnen: ein Beispiel

Berechnen Sie anhand eines fiktiven Gratiskaffees die Prämienkosten, Programmkosten und zusätzlich nötigen Besuche zur Kostendeckung.

Verkaufspreis und Kosten der Prämie unterscheiden

Beginnen Sie mit den tatsächlichen variablen Kosten: Zutaten, Verpackung und weitere unmittelbar durch die Ausgabe verursachte Kosten. Ein für 4 € verkaufter Kaffee kostet nicht zwangsläufig 4 € in der Herstellung. Eine kostenlose Dienstleistung kann außerdem Zeit und Kapazität belegen, die sonst verkauft worden wären.

Verwenden Sie eine einheitliche Rechenbasis, auch bei der Umsatzsteuer. Alle folgenden Zahlen sind fiktiv und veranschaulichen eine Methode, keine Goodly-Ergebnisprognose.

Beispiel: zehn Kaffees kaufen, danach einen gratis

Angenommen, auf 10 berechtigte Einkäufe zu je 4 € folgt ein Gratiskaffee mit variablen Kosten von 1,20 €. Die bezahlten Einkäufe ergeben 40 € Umsatz. Bei Einlösung betragen die Prämienkosten 1,20 € ÷ 40 € = 3 % dieses Umsatzes.

Dieser Anteil beweist keine Rentabilität. Abonnement, Verwaltungszeit, weitere Kosten und ein möglicherweise verdrängter bezahlter Verkauf fehlen in der Rechnung.

BestandteilRechnungErgebnis
Bezahlte Einkäufe vor der Prämie10 × 4 €40 €
Variable Kosten einer PrämieFiktive Annahme1,20 €
Prämienanteil an bezahlten Einkäufen1,20 ÷ 403 %
50 tatsächlich eingelöste Prämien50 × 1,20 €60 €

Wie viele zusätzliche Besuche werden benötigt?

Addieren Sie für einen Zeitraum die Kosten eingelöster Prämien, des Tools und weiterer zugehöriger Verwaltung. Teilen Sie diese Summe durch den Deckungsbeitrag eines zusätzlichen Besuchs: dessen Umsatz abzüglich der entsprechenden variablen Kosten.

Vereinfachtes Beispiel: 60 € Prämienkosten und 30 € Toolkosten ergeben 90 €. Bei 2,50 € Deckungsbeitrag pro zusätzlichem Besuch decken 90 ÷ 2,50 = 36 zusätzliche Besuche nur diese Kosten. Die 30 € sind eine Rechenannahme; tatsächliche Angebote finden Sie unter Goodly-Preise.

Besuche, die ohnehin stattgefunden hätten, werden durch eine Kundenkarte nicht zusätzlich. Mehr Anmeldungen allein belegen deshalb keinen wirtschaftlichen Erfolg.

Was sollte monatlich geprüft werden?

  • Angemeldete Kunden, die tatsächlich wiederkommen.
  • Besuchszahl und Häufigkeit unter Berücksichtigung der Öffnungstage.
  • Eingelöste Prämien, ihre Kosten und noch zugesagte Vorteile.
  • Arbeitszeit, Korrekturen und Abonnementkosten.
  • Preisänderungen, Wetter und Saison als mögliche Erklärungen für Unterschiede.

Vergleichen Sie vergleichbare Zeiträume und möglichst eine ähnliche Gruppe ohne das Angebot. Goodly unterstützt die Erfassung von Besuchen und Prämien; daraus allein lässt sich der durch das Programm verursachte Umsatz nicht bestimmen.

Wenn die Prämie zu teuer ist

Prüfen Sie einen geschätzten Vorteil mit tragbaren Bereitstellungskosten oder passen Sie die Schwelle für neue Anmeldungen mit klarer Erklärung an. Vermeiden Sie pauschale Rabatte an Stammkunden ohne Verhaltensänderung. Halten Sie bereits gegebene Zusagen ein.

Punkte und Stempel vergleichen · Ohne Kassenanbindung starten · Programm besprechen

Bereit, Kunden zu binden?

Erstellen Sie Ihre digitale Treuekarte in wenigen Minuten. 14 Tage kostenlos testen.

Testphase starten →