De verkoopprijs van een cadeau is niet de kostprijs
Begin met de werkelijke variabele kosten: ingrediënten, verpakking en andere kosten die rechtstreeks ontstaan door de beloning. Een koffie van €4 kost niet noodzakelijk €4 om te maken. Een gratis dienst kan bovendien tijd en capaciteit gebruiken die anders verkocht hadden kunnen worden.
Gebruik overal dezelfde rekenbasis, ook voor btw. Alle bedragen hieronder zijn fictief en tonen een methode, geen voorspelling van Goodly-resultaten.
Voorbeeld: tien koffies kopen, daarna één gratis
Stel: 10 geldige aankopen van €4 en daarna een gratis koffie met €1,20 variabele kosten. De betaalde aankopen leveren €40 omzet op. Bij opname van de beloning is de kost ervan €1,20 ÷ €40 = 3% van die omzet.
Dat percentage bewijst geen rendabiliteit. Abonnement, beheertijd, andere kosten en een eventueel verdrongen betaalde verkoop zijn niet meegerekend.
| Onderdeel | Berekening | Uitkomst |
|---|---|---|
| Betaalde aankopen voor het cadeau | 10 × €4 | €40 |
| Variabele kosten van één cadeau | Fictieve aanname | €1,20 |
| Cadeaukosten tegenover betaalde aankopen | 1,20 ÷ 40 | 3% |
| 50 daadwerkelijk opgenomen beloningen | 50 × €1,20 | €60 |
Hoeveel extra bezoeken zijn nodig?
Tel voor een gekozen periode de opgenomen beloningen, het abonnement en andere aan het programma toe te rekenen beheerkosten op. Deel dat door de bijdrage per extra bezoek: omzet min de variabele kosten van dat bezoek.
Vereenvoudigd voorbeeld: €60 aan cadeaus en €30 voor een tool maken €90. Bij €2,50 bijdrage per extra bezoek dekken 90 ÷ 2,50 = 36 extra bezoeken alleen deze kosten. De €30 is een rekenaanname; bekijk de Goodly-prijzen voor de werkelijke abonnementen.
Bezoeken die sowieso zouden plaatsvinden zijn geen extra bezoeken doordat de klant nu een kaart heeft. Meer inschrijvingen alleen bewijzen dus geen rendement.
Wat volg je maandelijks op?
- Ingeschreven klanten die echt terugkomen.
- Aantal en frequentie van bezoeken, rekening houdend met openingsdagen.
- Gebruikte beloningen, hun kosten en nog beloofde voordelen.
- Personeelstijd, correcties en abonnementskosten.
- Prijswijzigingen, weer en seizoen die verschillen kunnen verklaren.
Vergelijk vergelijkbare periodes en, waar mogelijk, een gelijkaardige groep die het aanbod niet kreeg. Goodly helpt bezoeken en beloningen opvolgen; dat bewijst op zichzelf niet welke omzet door het programma is veroorzaakt.
Wat als de beloning te duur is?
Overweeg een voordeel dat klanten waarderen en dat je tegen beheersbare kosten kunt leveren. Je kunt ook de drempel voor nieuwe inschrijvingen aanpassen en duidelijk uitleggen. Vermijd een algemene korting voor vaste klanten die hun gedrag niet veranderen. Respecteer al gemaakte beloften.
Punten en stempels vergelijken · Starten zonder kassakoppeling · Je programma bespreken