Due soluzioni, due Paesi, lo stesso bancone
Hey Pongo è una piattaforma marketing francese tutto-in-uno per ristoranti e negozi fisici, che riunisce programma fedeltà, CRM, campagne SMS ed e-mail, recensioni Google e visibilità locale attorno a un tablet posato sul bancone; Goodly è una carta fedeltà digitale belga, aggiunta in Apple Wallet o Google Wallet senza app, che timbri dal telefono, dalla dashboard o da una cassa dipendente.
Questo confronto si basa esclusivamente su fatti pubblici, rilevati su heypongo.com il 10 ottobre 2026 e sulle pagine Goodly (prezzi, condizioni generali). In Belgio la pubblicità comparativa è regolata dall'articolo VI.17 del Codice di diritto economico: deve confrontare in modo obiettivo caratteristiche essenziali, pertinenti e verificabili, senza screditare il concorrente. È la regola che segue questo articolo. Hey Pongo può modificare la sua offerta in qualsiasi momento: verifica la pagina di origine prima di decidere.
Hey Pongo in breve: una piattaforma marketing per la ristorazione
Hey Pongo SAS è stata fondata nel 2017 a Parigi; il sito indica che « plus de 4 000 établissements l'utilisent en France » (più di 4.000 locali in Francia; heypongo.com/qui-sommes-nous, 10 ottobre 2026). Il cuore dell'offerta è un tablet preconfigurato con i colori del negozio: « Vous la posez au comptoir. Elle est préconfigurée à votre image. » Il cliente si iscrive digitando il numero di telefono al momento di pagare, in « 10 secondes » secondo la pagina dedicata agli indipendenti.
La pagina del programma fedeltà elenca sei canali di iscrizione: tablet al bancone, chiosco per le ordinazioni, terminale di pagamento, QR code sul tavolo, Apple/Google Wallet o app mobile. Il cliente può quindi aggiungere la carta ad Apple Wallet o Google Wallet; è proposta anche una « Brand App » personalizzata con i colori del locale. I punti si guadagnano con gli acquisti, ma anche per una recensione Google o un sondaggio compilato, con un rapporto punti/euro definito liberamente dal commerciante.
Hey Pongo mette in evidenza più di 60 integrazioni sulla pagina dedicata, tra cui Lightspeed (K-Series), Shopify, Square, SumUp, Zelty e L'Addition, oltre a offerte per franchising e marchi con più punti vendita. I prezzi non sono pubblicati: il percorso commerciale passa da una demo di 30 minuti in videochiamata, « sans obligation de souscription » (senza obbligo di sottoscrizione). Le condizioni generali pubblicate su heypongo.com/cgv riguardano i membri, cioè i clienti finali, e non il contratto con il commerciante.
Goodly in breve: la tua carta, nel Wallet del cliente
Goodly crea una carta fedeltà con il tuo nome e i tuoi colori, che il cliente aggiunge in Apple Wallet o Google Wallet scansionando un QR code o aprendo un link. Nessuna app da installare, nessun tablet da posare. Timbri dalla dashboard, scansionando il QR del cliente, con il suo codice a 4 cifre o da una cassa dipendente con accessi separati. Timbri, punti o livelli, notifiche push, richieste automatiche di recensioni Google, campagne e offerte mostrate sulla carta, recupero dei timbri delle carte cartacee, statistiche, connessioni Shopify e Lightspeed, sei lingue (francese, olandese, inglese, tedesco, italiano, albanese).
I prezzi pubblici IVA esclusa sono 29 € al mese (Pro, 1 carta), 69 € (Business, 2 carte, carte regalo, geolocalizzazione) e 149 € (Multi-sede, 5 sedi, poi 20 € per sede), con 14 giorni di prova, -15 % con pagamento annuale, -20 % su due anni, senza vincolo nel mensile e una garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni (vedi i prezzi).
La tabella: 8 criteri verificabili
| Criterio | Hey Pongo | Goodly |
|---|---|---|
| Carta Wallet senza app | Sì: « Le client ajoute sa carte à son Apple ou Google Wallet »; Brand App opzionale; iscrizione soprattutto con numero di telefono sul tablet | Sì: Apple Wallet o Google Wallet via QR o link, senza app né tablet |
| Prezzo pubblico IVA esclusa | Non pubblicato; demo di 30 minuti; « sans engagement » secondo la pagina del programma | Pro 29 €, Business 69 €, Multi-sede 149 € al mese; -15 % annuale, -20 % due anni |
| Prova e vincolo | Nessuna prova gratuita menzionata; demo « sans obligation de souscription »; condizioni per i commercianti non pubblicate | 14 giorni di prova; mensile senza vincolo; garanzia 30 giorni (CG art. 7 e 8) |
| Lingue | Sito e documentazione in francese; altre lingue non indicate sulle pagine consultate | 6 lingue: FR, NL, EN, DE, IT, SQ |
| Cassa dipendente | Tablet preconfigurato al bancone; accessi separati per i dipendenti non menzionati sulle pagine consultate | Cassa dipendente con accessi separati, timbro via scansione QR o codice a 4 cifre |
| Recupero dei timbri cartacei | Non menzionato sulle pagine consultate | Sì, carta per carta, con verifica |
| Recensioni Google automatiche | Sì: richiesta automatica « après sa visite, sa commande ou son passage en caisse », via SMS, e-mail o QR | Sì: richieste di recensione automatiche dalla carta |
| Multi-sede e integrazioni | Offerte per franchising e marchi; più di 60 integrazioni elencate (Lightspeed K-Series, Shopify, Square, SumUp, Zelty, L'Addition…) | Piano Multi-sede (5 sedi, +20 € per sede); connessioni Shopify e Lightspeed |
Fonti Hey Pongo: pagine programma fedeltà, soluzioni per indipendenti, recensioni Google, integrazioni, demo e chi siamo, consultate il 10 ottobre 2026.
Cosa fa bene Hey Pongo
- Una piattaforma completa per la ristorazione. Fedeltà, CRM, campagne SMS ed e-mail, recensioni Google, visibilità locale e dashboard sono riuniti in un solo strumento, pensato per ristoranti, catene e franchising.
- Un'iscrizione al bancone molto rapida. Il tablet preconfigurato e l'iscrizione con il numero di telefono permettono al cliente di aderire al programma mentre paga; anche i chioschi per le ordinazioni e i terminali di pagamento sono supportati.
- Un catalogo di integrazioni ampio. Più di 60 integrazioni elencate, tra cui le casse e le piattaforme di ordinazione più diffuse nella ristorazione francese.
Perché Goodly è la scelta migliore per un negozio di prossimità in Belgio
La tabella parla da sola su sei criteri verificabili.
Prezzi pubblici e una prova, senza demo. Goodly mostra i suoi tre piani IVA esclusa sulla pagina dei prezzi e apre 14 giorni di prova dal modulo di iscrizione. Con Hey Pongo il prezzo si conosce solo dopo una demo di 30 minuti. Per un caffè o una panetteria che confronta tre offerte un lunedì mattina, la differenza è concreta.
Niente da installare al bancone. Hey Pongo si basa su un tablet al bancone e su un'iscrizione con il numero di telefono. Goodly non aggiunge alcun hardware: il cliente scansiona un QR code, la carta entra nel suo Wallet, e tu timbri dal telefono che hai già, dalla dashboard o dalla cassa dipendente. La guida fidelizzare senza cambiare cassa spiega questo funzionamento.
Sei lingue, tra cui l'olandese. Un negozio belga serve spesso clienti in francese e in olandese, a volte in tedesco o in inglese. La carta, le notifiche e la dashboard di Goodly esistono in sei lingue. Le pagine Hey Pongo consultate non indicano alcuna lingua oltre al francese.
Funzioni incluse da 29 €. Cassa dipendente con accessi separati, recupero dei timbri delle carte cartacee, richieste automatiche di recensioni Google, notifiche push e campagne sulla carta sono comprese nel piano Pro. Sulle pagine Hey Pongo consultate, il recupero dei timbri cartacei e gli accessi separati per i dipendenti non sono menzionati.
Una garanzia di 30 giorni. Oltre la prova, Goodly rimborsa per 30 giorni se la carta è stata messa in servizio con i tuoi clienti, secondo l'articolo 7 delle condizioni generali. Nessuna garanzia equivalente compare sulle pagine Hey Pongo consultate.
Una soluzione belga. Goodly è progettato in Belgio, per negozi belgi, con assistenza in francese e olandese a contact@goodly.be. Hey Pongo indica più di 4.000 locali in Francia e non menziona il Belgio sulle pagine consultate.
Siamo onesti: se gestisci una catena di ristoranti che vuole un CRM omnicanale, SEO locale e l'iscrizione dai chioschi per le ordinazioni, Hey Pongo merita una demo. Per un negozio di prossimità belga che vuole una carta nel Wallet, a prezzo noto, senza hardware e senza vincolo, Goodly è la scelta più semplice. Vedi anche il confronto Goodly o Joyn.
Domande frequenti: alternativa a Hey Pongo
Quale alternativa a Hey Pongo in Belgio?
Goodly è un'alternativa belga a Hey Pongo per i negozi di prossimità: carta in Apple Wallet e Google Wallet senza app, prezzi pubblici da 29 € IVA esclusa al mese, 14 giorni di prova, sei lingue tra cui l'olandese, e nessun tablet da installare. Per un confronto con l'operatore belga in rete, leggi Goodly o Joyn.
Hey Pongo o Goodly per un caffè o un ristorante?
Hey Pongo è pensato per la ristorazione, con chioschi, terminali di pagamento e un CRM omnicanale: una catena di ristoranti vi troverà un'offerta ampia. Un caffè o un ristorante indipendente in Belgio, che vuole soprattutto far tornare i clienti con una carta a timbri o a punti, è servito da Goodly da 29 € IVA esclusa al mese, senza hardware, con richieste automatiche di recensioni Google e una cassa dipendente per il team.
Si può migrare da Hey Pongo a Goodly?
Sì. Verifica prima le condizioni di recesso del tuo contratto Hey Pongo, che non sono pubblicate sul sito, e richiedi l'esportazione dei dati dei tuoi clienti. Poi Goodly permette di recuperare i timbri o i punti già acquisiti, carta per carta, con verifica: vedi la guida sul recupero dei timbri cartacei. I tuoi clienti aggiungono la nuova carta al loro Wallet scansionando un QR code.
Hey Pongo costa meno di Goodly?
Impossibile dirlo dalle pagine pubbliche: Hey Pongo non pubblica i prezzi e li comunica dopo una demo. Goodly pubblica i suoi: 29 €, 69 € e 149 € IVA esclusa al mese, -15 % annuale, -20 % su due anni. Chiedi a Hey Pongo un preventivo scritto con la durata del vincolo, il costo del tablet e degli SMS, poi confronta il totale su dodici mesi.
Come provare Goodly?
Crea la tua carta: 14 giorni di prova, poi garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni se la carta è stata messa in servizio con i tuoi clienti (condizioni nelle condizioni generali). L'assistenza risponde a contact@goodly.be.
Fonti
- Hey Pongo, programma fedeltà: heypongo.com/programme-de-fidelite (consultato il 10 ottobre 2026).
- Hey Pongo, soluzioni per indipendenti: heypongo.com/solutions/independants (consultato il 10 ottobre 2026).
- Hey Pongo, recensioni Google: heypongo.com/avis-google (consultato il 10 ottobre 2026).
- Hey Pongo, integrazioni: heypongo.com/integrations (consultato il 10 ottobre 2026).
- Hey Pongo, demo: heypongo.com/demo (consultato il 10 ottobre 2026).
- Hey Pongo, chi siamo: heypongo.com/qui-sommes-nous (consultato il 10 ottobre 2026).
- Hey Pongo, condizioni generali membri: heypongo.com/cgv (consultato il 10 ottobre 2026).
- Goodly, prezzi e condizioni generali, art. 7, 8 e 13.
- Codice di diritto economico, art. VI.17 (pubblicità comparativa), ejustice.just.fgov.be.