Quanto costa una carta fedeltà digitale in Belgio nel 2026?

Quanto costa una carta fedeltà digitale in Belgio nel 2026?

Una carta fedeltà digitale costa, a un negozio indipendente in Belgio, tra 0 € e circa 70 € IVA esclusa al mese secondo la soluzione e il piano scelti, a cui si aggiungono talvolta carte fisiche, materiale, SMS o un vincolo annuale. Questa guida riporta i prezzi pubblici di otto soluzioni, rilevati il 10 ottobre 2026, poi un metodo semplice per sapere se il programma si ripaga.

I prezzi qui sotto sono quelli mostrati da ogni fornitore alla data indicata. Possono cambiare; la fonte è indicata per ogni riga. I prezzi in dollari dipendono dal tasso di cambio.

I prezzi pubblici di 8 soluzioni

Tre letture di questa tabella:

1. Il livello d'ingresso per un singolo negozio si colloca tra 8 € e 29 € al mese presso la maggior parte dei fornitori. I piani gratuiti esistono (Spari, Fydl) ma limitano il numero di clienti attivi o di premi.
2. La fascia media (CRM, e-mail, più carte, integrazioni) si colloca tra 49 € e 70 €.
3. Le offerte da diverse centinaia di euro (Piggy Scale e Pro) puntano a insegne con più punti vendita, non a un negozio di quartiere.

I costi nascosti da verificare prima di firmare

Il prezzo mensile non è il costo totale. Fai queste sei domande a ogni fornitore.

L'IVA. I prezzi sono indicati IVA esclusa. In Belgio aggiungi il 21 % se non la recuperi.

Il vincolo. Un prezzo « al mese » può essere un prezzo annuale diviso per dodici. Le condizioni Joyn prevedono una durata iniziale di un anno, rinnovata tacitamente, senza recesso per convenienza e senza rimborso delle somme pagate (condizioni generali, art. 11, consultate il 10 ottobre 2026). Da Goodly, l'abbonamento mensile è senza vincolo; l'annuale vincola per la durata scelta (CG, art. 8).

Carte fisiche e materiale. Joyn propone una Joyn Box a 50 € e carte da 30 €; la sua app commerciante funziona su tablet o smartphone. Una soluzione Wallet non ha carte da stampare: il telefono del cliente porta la carta e il tuo telefono o la tua cassa mette il timbro.

Costi di attivazione e carte aggiuntive. Stamp Me fattura 15 € per programma oltre due programmi pubblicati. Chiedi quanto costa aggiungere una seconda carta o un secondo punto vendita.

Gli SMS. Le campagne SMS sono quasi sempre fatturate a messaggio (Fydl: 0,05 € per SMS dopo 30 inclusi). Le notifiche Wallet non costano nulla all'invio.

I limiti. Clienti attivi, premi, dipendenti, punti vendita: un piano gratuito limitato a 25 clienti attivi diventa a pagamento non appena il programma funziona.

Come calcolare il ritorno sull'investimento

Il metodo sta in tre righe. Le cifre che seguono sono fittizie e servono a mostrare il calcolo, non una prestazione di Goodly.

1. Costo mensile totale = abbonamento + premi effettivamente utilizzati × costo variabile di un premio + tempo di gestione.
2. Margine di contribuzione di una visita aggiuntiva = ciò che resta dello scontrino medio tolti i costi variabili.
3. Punto di pareggio = costo mensile totale ÷ margine di contribuzione per visita aggiuntiva.

Esempio: un caffè paga 29 € IVA esclusa di abbonamento, offre un caffè ogni dieci e ne distribuisce 60 al mese a 1,20 € di costo variabile, cioè 72 €. Costo totale: 101 €. Con 2,50 € di margine di contribuzione per visita aggiuntiva, gli servono 101 ÷ 2,50 = 41 visite aggiuntive al mese per coprire il programma. Oltre, il programma rende.

La parola importante è « aggiuntive ». Un habitué che sarebbe venuto comunque non conta. Confronta periodi comparabili, segui i premi utilizzati e i clienti che tornano davvero: la guida come calcolare il costo di un premio fedeltà dettaglia ogni riga.

Carta di carta o carta digitale: il vero divario

Una carta di carta sembra gratuita. Costa la stampa, il tempo di timbrare a penna, le carte perse e soprattutto l'assenza di contatto tra due visite. Una carta digitale costa un abbonamento, ma permette di ricordare al cliente che il suo premio lo aspetta. La guida perché passare alla carta fedeltà digitale sviluppa questo punto; per una panetteria che vede i suoi clienti più volte a settimana, la differenza si misura in fretta.

Domande frequenti

Che budget prevedere per un solo negozio?

Tra 0 € e 29 € IVA esclusa al mese per un piano d'ingresso, secondo i limiti accettati. Con Goodly, il piano Pro è a 29 € IVA esclusa al mese, clienti illimitati, dopo 14 giorni di prova.

Esiste una carta fedeltà digitale gratuita?

Sì, con limiti: Spari Basis (25 clienti attivi, 5 premi) e Fydl (1 premio) al 10 ottobre 2026. Goodly non propone più un piano gratuito ai nuovi account, ma una prova di 14 giorni e una garanzia di 30 giorni.

I prezzi annuali sono sempre più convenienti?

Sono più bassi al mese, ma vincolano. Calcola il costo su dodici mesi in entrambi i casi e verifica le condizioni di disdetta prima di scegliere l'annuale.

Devo comprare un tablet?

Dipende dalla soluzione. Con Goodly bastano il tuo telefono, un tablet esistente o la cassa dipendente; il cliente dà il suo codice a 4 cifre o mostra il suo QR.

Come limitare il costo dei premi?

Scegli un premio dall'alto valore percepito e dal basso costo variabile, fissa una soglia coerente con la frequenza reale di visita e segui ogni mese i premi utilizzati.

Come iniziare senza rischi?

Crea la tua carta e provala 14 giorni con clienti veri. Se il programma non ti convince una volta in servizio, si applica la garanzia di 30 giorni secondo le CG.

Fonti

• Joyn: joyn.eu/handelaar/abonnementen e condizioni generali (10 ottobre 2026); articolo « Hoeveel kost het om met Joyn te werken? » (18 agosto 2023).
• Fiddo: fiddo.be (10 ottobre 2026).
• Spari: spari.be/prijzen (10 ottobre 2026).
• Stamp Me: stampme.com/pricing (10 ottobre 2026).
• Loopy Loyalty: loopyloyalty.com/pricing (10 ottobre 2026).
• Fydl: fydl-app.com (10 ottobre 2026).
• Piggy: piggy.eu/en/pricing (10 ottobre 2026).
• Goodly: prezzi e CG, art. 7 e 8.