Wat kost een digitale klantenkaart in België in 2026?

Wat kost een digitale klantenkaart in België in 2026?

Een digitale klantenkaart kost een zelfstandige handelaar in België tussen 0 € en ongeveer 70 € excl. btw per maand, naargelang de oplossing en het gekozen plan, soms aangevuld met fysieke kaarten, materiaal, sms'en of een jaarcontract. Deze gids geeft de publieke prijzen van acht oplossingen, opgezocht op 10 oktober 2026, en daarna een eenvoudige methode om te weten of het programma zichzelf terugverdient.

De prijzen hieronder zijn die welke elke aanbieder op de vermelde datum toont. Ze kunnen veranderen; de bron staat bij elke rij. Prijzen in dollar hangen af van de wisselkoers.

De publieke prijzen van 8 oplossingen

Drie lessen uit deze tabel:

1. Het instapniveau voor één zaak ligt bij de meeste aanbieders tussen 8 € en 29 € per maand. Gratis plannen bestaan (Spari, Fydl) maar beperken het aantal actieve klanten of beloningen.
2. Het middensegment (CRM, e-mails, meerdere kaarten, integraties) ligt tussen 49 € en 70 €.
3. De aanbiedingen van enkele honderden euro's (Piggy Scale en Pro) mikken op ketens met meerdere vestigingen, niet op een buurtzaak.

De verborgen kosten die je checkt voor je tekent

De maandprijs is niet de totale kost. Stel deze zes vragen aan elke aanbieder.

De btw. De prijzen worden excl. btw getoond. In België tel je er 21 % bij als je ze niet recupereert.

De verbintenis. Een prijs « per maand » kan een jaarprijs gedeeld door twaalf zijn. De Joyn-voorwaarden voorzien een initiële looptijd van één jaar, stilzwijgend verlengd, zonder opzegging om redenen van gemak en zonder terugbetaling van betaalde bedragen (algemene voorwaarden, art. 11, geraadpleegd op 10 oktober 2026). Bij Goodly is het maandabonnement zonder verbintenis; het jaarabonnement bindt voor de gekozen duur (AV, art. 8).

Fysieke kaarten en materiaal. Joyn biedt een Joyn Box van 50 € en kaarten vanaf 30 €; zijn handelaarsapp werkt op tablet of smartphone. Een Wallet-oplossing heeft geen kaart om te drukken: de telefoon van de klant draagt de kaart en jouw telefoon of kassa zet de stempel.

Installatiekosten en extra kaarten. Stamp Me rekent 15 € per programma boven twee gepubliceerde programma's. Vraag wat een tweede kaart of een tweede vestiging kost.

De sms'en. Sms-campagnes worden bijna altijd per stuk gefactureerd (Fydl: 0,05 € per sms na 30 gratis). Wallet-meldingen kosten niets bij het verzenden.

De plafonds. Actieve klanten, beloningen, medewerkers, vestigingen: een gratis plan beperkt tot 25 actieve klanten wordt betalend zodra het programma werkt.

Hoe bereken je het rendement?

De methode past in drie regels. De cijfers hieronder zijn fictief en tonen de berekening, niet een prestatie van Goodly.

1. Totale maandkost = abonnement + werkelijk ingewisselde beloningen × variabele kost van een beloning + beheertijd.
2. Contributiemarge van een extra bezoek = wat er van het gemiddelde ticket overblijft na aftrek van de variabele kosten.
3. Break-even = totale maandkost ÷ contributiemarge per extra bezoek.

Voorbeeld: een koffiebar betaalt 29 € excl. btw abonnement, geeft elke tiende koffie gratis en deelt er 60 per maand uit aan 1,20 € variabele kost, dus 72 €. Totale kost: 101 €. Met 2,50 € contributiemarge per extra bezoek heeft ze 101 ÷ 2,50 = 41 extra bezoeken per maand nodig om het programma te dekken. Daarboven brengt het programma op.

Het belangrijke woord is « extra ». Een vaste klant die sowieso zou komen, telt niet mee. Vergelijk vergelijkbare periodes, volg de ingewisselde beloningen en de klanten die echt terugkomen: de gids de kosten van een klantenkaartbeloning berekenen werkt elke regel uit.

Papieren kaart of digitale kaart: het echte verschil

Een papieren spaarkaart lijkt gratis. Ze kost het drukwerk, de tijd om met een stift te stempelen, de verloren kaarten en vooral het gebrek aan contact tussen twee bezoeken. Een digitale stempelkaart kost een abonnement, maar laat je de klant eraan herinneren dat zijn beloning klaarligt. De gids waarom overstappen op de digitale klantenkaart gaat daarop in; voor een bakkerij die haar klanten meerdere keren per week ziet, is het verschil snel meetbaar.

Veelgestelde vragen

Welk budget voorzie ik voor één zaak?

Tussen 0 € en 29 € excl. btw per maand voor een instapplan, afhankelijk van de plafonds die je aanvaardt. Bij Goodly kost het Pro-plan 29 € excl. btw per maand, onbeperkt aantal klanten, na 14 dagen proberen.

Bestaat er een gratis digitale klantenkaart?

Ja, met beperkingen: Spari Basis (25 actieve klanten, 5 beloningen) en Fydl (1 beloning) op 10 oktober 2026. Goodly biedt nieuwe accounts geen gratis plan meer, maar wel 14 dagen proberen en een garantie van 30 dagen.

Zijn jaarprijzen altijd interessanter?

Ze zijn goedkoper per maand, maar ze binden je. Bereken de kost over twaalf maanden in beide gevallen en lees de opzegvoorwaarden voor je voor jaarlijks kiest.

Moet ik een tablet kopen?

Dat hangt af van de oplossing. Bij Goodly volstaan je telefoon, een bestaande tablet of de medewerkerskassa; de klant geeft zijn 4-cijferige code of toont zijn QR.

Hoe beperk ik de kost van de beloningen?

Kies een beloning met hoge gepercipieerde waarde en lage variabele kost, zet een drempel die past bij de echte bezoekfrequentie, en volg elke maand de ingewisselde beloningen.

Hoe start ik zonder risico?

Maak je kaart en test ze 14 dagen met echte klanten. Als het programma je na ingebruikname niet bevalt, geldt de garantie van 30 dagen volgens de algemene voorwaarden.

Bronnen

• Joyn: joyn.eu/handelaar/abonnementen en algemene voorwaarden (10 oktober 2026); artikel « Hoeveel kost het om met Joyn te werken? » (18 augustus 2023).
• Fiddo: fiddo.be (10 oktober 2026).
• Spari: spari.be/prijzen (10 oktober 2026).
• Stamp Me: stampme.com/pricing (10 oktober 2026).
• Loopy Loyalty: loopyloyalty.com/pricing (10 oktober 2026).
• Fydl: fydl-app.com (10 oktober 2026).
• Piggy: piggy.eu/en/pricing (10 oktober 2026).
• Goodly: prijzen en algemene voorwaarden, art. 7 en 8.