Deux cartes belges dans Apple Wallet et Google Wallet
Goodly et FidelUp sont deux solutions belges de carte de fidélité digitale dans Apple Wallet et Google Wallet, sans application à télécharger : FidelUp, édité à Uccle (Bruxelles), propose des cartes à tampons, à points ou à statuts avec parrainage, cadeau d'anniversaire et notifications push ; Goodly propose une carte à votre marque avec tampons, points ou paliers, caisse employé, avis Google automatisés, reprise des tampons papier et connexions Shopify et Lightspeed.
C'est le comparatif le plus serré de notre série : les deux solutions partagent le même principe technique. Les différences se jouent sur les fonctions incluses, les langues, les intégrations et les conditions. Ce comparatif s'appuie uniquement sur des faits publics relevés sur fidelup.be le 10 octobre 2026 (pages tarifs, comment ça marche, FAQ et conditions générales) et sur les pages Goodly (tarifs, CGV). La publicité comparative est encadrée par l'article VI.17 du Code de droit économique : objective, vérifiable, non trompeuse, sans dénigrement. FidelUp peut modifier son offre à tout moment : vérifiez la page source avant de décider.
FidelUp en bref : Wallet, parrainage et notifications
FidelUp est exploité par une entreprise individuelle établie à Uccle (TVA BE1018350936), selon l'article 1 de ses conditions générales (dernière mise à jour : juin 2026). Le client scanne un QR code en boutique, remplit un formulaire rapide et sa carte s'ajoute dans Apple Wallet ou Google Wallet ; FidelUp annonce une activation « en moins de 20 secondes ». Au comptoir, « vous ou vos vendeurs utilisez simplement la caméra d'un smartphone, d'une tablette ou d'une douchette standard pour scanner le QR code du client ».
Trois formules sont affichées, hors TVA belge : Starter 29,99 € par mois (clients illimités, carte Wallet, points, tampons ou paliers, personnalisation du design, statistiques basiques, scanner en ligne intégré), Business 69,99 € (plus statistiques avancées, assistance prioritaire, parrainage et anniversaire, gestion employés et équipes, notifications push et géolocalisées) et Multi-site 119,99 € (plus gestion multi-établissements jusqu'à 3 sites et accès API). En annuel, deux mois sont offerts : 299,90 €, 699,90 € et 1 199,90 € par an. Chaque plan inclut « 1 mois offert sans engagement, sans carte de crédit requise ». Le site existe en français, néerlandais et anglais.
Les conditions générales précisent que l'abonnement se renouvelle par tacite reconduction, qu'il peut être résilié à tout moment sans frais avec effet au terme de la période en cours, et que la période entamée n'est pas remboursée (art. 7 et 8). Pour les données des clients finaux, le commerçant est responsable du traitement et FidelUp sous-traitant, avec un accord de sous-traitance annexé (art. 11). FidelUp propose aussi un tirage au sort hebdomadaire de 50 € en carte cadeau « à dépenser chez les commerces partenaires », chaque tampon scanné valant une participation.
Goodly en bref : votre carte, votre caisse, vos avis Google
Goodly crée une carte à votre nom et à vos couleurs, ajoutée dans Apple Wallet ou Google Wallet par QR code ou par lien. Vous tamponnez depuis le tableau de bord, par scan du QR du client, par son code à 4 chiffres ou depuis la caisse employé, dont les accès sont séparés de votre compte. Tampons, points ou paliers, notifications push, campagnes et offres sur la carte, demandes d'avis Google automatisées, reprise des tampons des cartes papier, statistiques, multi-sites, connexions Shopify et Lightspeed, six langues (FR, EN, NL, DE, IT, SQ).
Les prix publics hors TVA sont de 29 € par mois (Pro, 1 carte), 69 € (Business, 2 cartes, cartes cadeaux, géolocalisation) et 149 € (Multi-sites, 5 sites, puis 20 € par site), avec 14 jours d'essai sur Pro, -15 % en annuel, -20 % sur deux ans, un abonnement mensuel sans engagement et une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours (voir les tarifs).
Le tableau : 8 critères vérifiables
| Critère | FidelUp | Goodly |
|---|---|---|
| Carte Wallet sans app | Oui, Apple Wallet et Google Wallet par QR code | Oui, Apple Wallet et Google Wallet par QR code ou lien |
| Prix public HT | Starter 29,99 €, Business 69,99 €, Multi-site 119,99 € par mois ; deux mois offerts en annuel | Pro 29 €, Business 69 €, Multi-sites 149 € par mois ; -15 % annuel, -20 % deux ans |
| Essai et engagement | 1 mois offert sans carte de crédit ; résiliation à tout moment, effet en fin de période, période entamée non remboursée (CG art. 7 et 8) | 14 jours d'essai sur Pro ; mensuel sans engagement ; garantie satisfait ou remboursé 30 jours (CGV art. 7 et 8) |
| Langues | Site et contact en FR, NL, EN | Six langues : FR, EN, NL, DE, IT, SQ |
| Caisse employé | Gestion employés et équipes à partir de Business (69,99 €) ; scan par smartphone, tablette ou douchette | Caisse employé avec accès séparés, incluse sans supplément ; scan QR ou code à 4 chiffres |
| Reprise des tampons papier | Non mentionnée | Oui, carte par carte, avec vérification humaine |
| Avis Google automatisés | Non mentionnés dans la grille tarifaire ni la page fonctionnalités | Oui, demandes d'avis Google automatisées après la visite |
| Multi-sites / intégrations | Multi-site jusqu'à 3 sites (119,99 €) ; accès API ; aucune connexion caisse ou e-commerce nommée | Multi-sites 5 sites (149 €, +20 € par site) ; connexions Shopify et Lightspeed |
Sources FidelUp : fidelup.be/fr/tarifs/, fidelup.be/fr/comment-ca-marche/, FAQ de la page d'accueil et fidelup.be/fr/conditions-generales/, consultés le 10 octobre 2026.
Ce que FidelUp fait bien
Un mois offert sur chaque plan. Trente jours sans carte de crédit et sans engagement, sur Starter comme sur Multi-site : c'est plus long que l'essai de 14 jours de Goodly, qui ne porte que sur le plan Pro.
Des mécaniques d'engagement bien pensées. Parrainage récompensé, cadeau d'anniversaire automatique, statuts Bronze, Silver et Gold, notifications déclenchées à proximité du commerce (plan Business) : FidelUp a travaillé les ressorts qui font revenir un client entre deux visites.
Un cadre RGPD lisible. Conditions générales avec accord de sous-traitance annexé, hébergement OVH en France, anonymisation automatique des cartes inactives après 24 mois, rôles de responsable et de sous-traitant clairement séparés : un commerçant sait où sont ses données et qui en répond.
Pourquoi Goodly est le meilleur choix pour un commerce de proximité en Belgique
À principe égal, Goodly inclut plus de fonctions utiles au comptoir, dans plus de langues, pour un prix d'entrée comparable.
La caisse employé est incluse, pas réservée au plan supérieur. Chez FidelUp, la gestion des employés et des équipes apparaît à partir de Business (69,99 €). Chez Goodly, la caisse employé, avec ses accès séparés et le code à 4 chiffres du client, fait partie de l'offre dès 29 € : votre équipe tamponne sans jamais entrer dans votre compte. Le guide un programme de fidélité sans changer de caisse décrit cette organisation.
Les avis Google et la reprise des tampons papier sont inclus. Goodly envoie automatiquement une demande d'avis Google après la visite et permet de reporter les tampons d'une carte papier existante. Ces deux fonctions n'apparaissent ni dans la grille tarifaire ni sur la page fonctionnalités de FidelUp consultées le 10 octobre 2026.
Six langues contre trois. FidelUp propose le français, le néerlandais et l'anglais. Goodly ajoute l'allemand, l'italien et l'albanais, pour la Communauté germanophone et pour les quartiers où la clientèle ne parle ni français ni néerlandais.
Plus de sites, et des caisses connectées. Le plan Multi-sites de Goodly couvre 5 sites pour 149 € HT, soit 29,80 € par site, puis 20 € par site supplémentaire ; le plan Multi-site de FidelUp couvre 3 sites pour 119,99 €, soit 40 € par site, sans extension annoncée au-delà. Goodly se connecte en outre à Shopify et à Lightspeed ; FidelUp mentionne un accès API, sans connexion caisse ou e-commerce nommée.
Une garantie après l'essai. Après ses 14 jours d'essai, Goodly applique une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours (CGV art. 7). Chez FidelUp, la période entamée n'est pas remboursable (CG art. 8). Les deux solutions sont belges, soumises au droit belge et à la TVA belge.
Pour une boulangerie, un café ou un salon qui veut tout inclure dès le premier plan, Goodly est le choix le plus complet. Le comparatif Goodly ou Joyn couvre l'autre grand acteur belge, en réseau cette fois.
Questions fréquentes : alternative à FidelUp
Quelle alternative à FidelUp ?
Goodly est l'alternative belge la plus proche de FidelUp : même carte dans Apple Wallet et Google Wallet sans application, avec en plus la caisse employé incluse, les avis Google automatisés, la reprise des tampons papier, six langues et les connexions Shopify et Lightspeed, à partir de 29 € HT par mois. Pour une solution en réseau, voir le comparatif Goodly ou Joyn.
FidelUp ou Goodly pour un café ou une boulangerie ?
Les deux fonctionnent sans application et tamponnent en un scan. La différence se joue sur l'équipe : dans une boulangerie où trois personnes se relaient au comptoir, Goodly inclut la caisse employé dès le premier plan, alors que FidelUp la réserve à Business. Si vos clients sont surtout sensibles au parrainage et aux statuts VIP, FidelUp propose ces mécaniques en Business.
Peut-on migrer de FidelUp vers Goodly ?
Oui. FidelUp est résiliable à tout moment, avec effet à la fin de la période payée, et ses conditions générales prévoient l'export de vos données en fin de contrat (art. 15). Chez Goodly, créez votre carte, affichez le QR et reportez les tampons déjà acquis grâce à la reprise des tampons, décrite dans le guide passer au Wallet sans perdre les tampons. Vos clients ajoutent la nouvelle carte à leur Wallet en un scan ; l'ancienne reste dans leur téléphone jusqu'à ce qu'ils la suppriment.
FidelUp est-il moins cher que Goodly ?
Les points d'entrée sont voisins : 29,99 € HT chez FidelUp, 29 € HT chez Goodly. En milieu de gamme, 69,99 € contre 69 €. En multi-sites, 119,99 € pour 3 sites contre 149 € pour 5 sites. Comparez ce qui est inclus : la caisse employé, les avis Google et la reprise des tampons papier sont compris chez Goodly dès le premier plan. Le guide des prix des cartes de fidélité digitales en Belgique replace ces chiffres parmi huit solutions.
Comment tester Goodly ?
Créez votre carte : 14 jours d'essai sur le plan Pro, puis garantie satisfait ou remboursé de 30 jours selon les CGV, abonnement mensuel sans engagement.
Sources
- FidelUp, tarifs Starter, Business et Multi-site, mois offert, prix hors TVA belge, clients illimités, annulation : fidelup.be/fr/tarifs/ (consulté le 10 octobre 2026).
- FidelUp, comment ça marche, activation en moins de 20 secondes, notifications sur l'écran verrouillé : fidelup.be/fr/comment-ca-marche/ (consulté le 10 octobre 2026).
- FidelUp, FAQ de la page d'accueil (scan par smartphone, tablette ou douchette), fonctions parrainage, anniversaire, statuts, tirage au sort : fidelup.be/fr/ (consulté le 10 octobre 2026).
- FidelUp, conditions générales, art. 1, 7, 8, 11 et 15, et accord de sous-traitance annexé (dernière mise à jour juin 2026) : fidelup.be/fr/conditions-generales/ (consulté le 10 octobre 2026).
- Goodly, tarifs et conditions générales, art. 7, 8 et 13 (consultés le 10 octobre 2026).
- Code de droit économique, art. VI.17 (publicité comparative), ejustice.just.fgov.be.